Auto Claims Assistant

Chubb; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Chubb busca un candidato que se encargue de la atención a visitantes en sus instalaciones. La persona deberá ser profesional con habilidades en comunicación y organización, y capacidad para manejar diversas tareas de atención al cliente. Se ofrece un entorno laboral dinámico con horarios definidos. Los interesados deben tener disposición y habilidades para resolver problemas.

Formación

• Título universitario o estar cursando los últimos semestres.
• Experiencia en atención al cliente.

Responsabilidades

• Brindar atención a visitantes externos y canalizarlos al área correspondiente.
• Llevar a cabo el registro de visitantes.
• Captar llamadas telefónicas y canalizarlas.
• Realizar manejo de correo y búsqueda en sistemas internos.

Conocimientos

Comunicación

Multitarea

Solución de problemas

Empatía

Organización

Flexibilidad

Educación

Título universitario o últimos semestres

Descripción del empleo

El candidato debe ser una persona con la capacidad de mantener el control en recepción, brindar apoyo a los clientes, ser amable y atento, confiable y discreto. Debe ser experto en comunicación, multitarea, flexible, solucionador de problemas, empático, puntual, organizado, con agilidad y disposición al cambio por temas operativos y logísticos. Además, debe ser un solucionador de problemas.

Sus responsabilidades incluirán:

1. Brindar atención a visitantes externos y canalizarlos al área correspondiente.
2. Llevar a cabo el registro de visitantes.
3. Captar las llamadas telefónicas y canalizarlas con el personal necesario.
4. Realizar manejo de correo, asignación y búsqueda en sistemas internos de clientes.

Requisitos:

1. Estar titulado o cursando los últimos semestres, con disponibilidad de horario para cubrir de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 y sábados de 9:00 a 13:00.
2. Experiencia en atención a clientes y puestos afines.

Esta descripción es la misma para candidatos internos y externos.