Attendant, Housekeeping Residence

Kerzner International; Nayarit; A distancia; MXN 216.000 - 384.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

One&Only Mandarina, parte de Kerzner International, busca una Camarista para mantener estancias de lujo limpias y desinfectadas, cuidando roperías y amenidades y brindando una experiencia excepcional para huéspedes exigentes.

La candidata ideal debe demostrar experiencia en hoteles de lujo, capacidad de trabajar bajo presión y disponibilidad para turnos que incluyan fines de semana, con enfoque en la limpieza, orden y atención al detalle para mantener altos estándares de servicio.

Formación

• Experiencia mínima 2 años en hoteles de lujo.
• Experiencia en tendido de camas y limpieza de habitaciones.
• Conocimiento de productos y químicos de limpieza.
• Orientación al detalle y capacidad de trabajar bajo presión.

Responsabilidades

• Limpieza y desinfección de habitaciones de huéspedes y ropería asignada.
• Mantener la habitación en óptimas condiciones y reportar incidencias.
• Cumplir con las normas de higiene y seguridad del resort.
• Participar en la entrega de un servicio cortés y profesional al huésped.
• Asistir puntualmente a la reunión de inicio de turno y lograr la secuencia de limpieza.

Conocimientos

Experiencia en hoteles de lujo

Tendido de camas

Limpieza de cristales

Limpieza de baños

Manejo de suministros y limpieza

Descripción del empleo

En One&Only , existimos para crear felicidad (JOY) para nuestros huespedes atravez de la anticipación , creatividad, precision, empatia y calidez. Construimos cada aspecto de la estadia del huesped haciendo de sus sueños y deseos una realidad. En una atmosfera elegante pero al mismo tiempo relajante, en un equipo que es meticuloso pero calido, buscamos exceder las expectativas de nuestros huespedes en cada momento. Entrelazado a la perfección entre las expectaculares vistas de las unicas junglas frente al mar en Riviera Nayarit, One&Only Mandarina brinda un balance entre una elegante y privada casa del arbol y villas en acantilados. El encanto de la calidez mexicana es uno de nuestros mas unicos y valiosos recursos. Con un gran conocimiento y generocidad, anticipamos cada necesidad de nuestros huoespedes y superamos sus expectativas. Ya sea que estemos organizando un perfecto dia familiar o coordinando una privada cena romantica, abordamos todo con gran imaginacion para brindar una sensacion divertida, de descubrimiento y aventura. No solo es nuestro trabajo, es nuestra pasión.

Acerca de la posición.

La Camarista tiene una excelente actitud de servicio, sentido de urgencia, es organizada, diligente, dinámica, siempre tiene buena presencia y trabaja bien bajo presión.

La Camarista está encargada de la limpieza y desinfección de las habitaciones de huéspedes, así como de las roperías de la sección asignada, y asegura una experiencia de ultra lujo al huésped.

La Camarista mantiene una relación interpersonal educada y profesional tanto con otros colaboradores como con los huéspedes.

Deberes y responsabilidades principales

• El Equipo de Protección Personal EPP recibido por el colaborador será utilizado en todo momento en el Resort.
• Todas las medidas de Higiene y Seguridad dictaminadas por el Gobierno Local y por el Resort deben ser cumplidas en todo momento.
• Se adhiere de manera estricta a la Políticas y Protocolos de Objetos Perdidos.
• En caso de ser asignado, hacer uso responsable de radios de acuerdo con los estándares del Resort.
• Responsable de la desinfección, limpieza y mantenimiento del espacio de trabajo.
• Responsable de la desinfección, limpieza y mantenimiento del equipo de trabajo asignado, antes y después de su manipulación, así como el área de ropería.
• Tener especial atención con las pertenencias frágiles y objetos valiosos de nuestros huéspedes, así como del equipo y herramientas asignadas.
• Realizar adecuadamente el servicio de limpieza de habitaciones siguiendo los estándares marcados por el Resort.
• Proporciona un servicio cortés y amable todo el tiempo.
• Porta su uniforme de manera apropiada, siguiendo los lineamientos establecidos por el Resort.
• Participa diariamente en a la reunión de inicio de turno.
• Cumple con la secuencia de limpieza y desinfección en todas las superficies en las habitaciones asignadas, al inicio como al final de cada crédito y/o habitación otorgada.
• Limpiar cada una de las habitaciones apropiadamente, incluye, pero no se limita a; doblar y acomodar ropa del huésped que se encuentre en el piso o en la terraza, así como también acomodar zapatos por pares y colocarlos en su lugar, asegurarse de que la habitación esté funcionando al cien por ciento, de no ser así, identificar y reportar de inmediato para su arreglo.
• Cuidar que siempre se cuide y mantenga la habitación en optimas condiciones de servicio, mantener el máximo cuidado de muebles y demás artículos que forman parte permanente de la habitación.
• Reponer suministros, amenidades, papelería y hielo, de habitaciones ocupadas y salidas.
• Atender en tiempo, forma y oportunamente los requerimientos de servicio del huésped, de no poder ser así informar a su superior para garantizar que este se cumpla.
• Reportar a la coordinación cada vez que se entre a trabajar a una habitación sin importar su estatus, recordad siempre usar la señalización asignada para informar al huésped y colaboradores que se está realizando la limpieza.
• Anotar en su reporte la hora de inicio y finalización del servicio.
• Al terminar la limpieza reportar a coordinación a donde se dirige y esperar por instrucciones de ser necesario.
• Reportar cualquier incidente dentro de su área de trabajo ya sea a sus líderes o a Coordinación de Ama de Llaves.
• Seguir en todo momento las medidas de seguridad necesarias para uso de equipo de trabajo, en caso de accidente reportar de inmediato para recibir la atención necesaria.
• Seguir los estándares de Joy y ultra lujo de manera diaria.
• Asistir puntualmente a cualquier entrenamiento donde se requiera su presencia.
• Al finalizar el turno, informa a su supervisor de cualquier tarea pendiente por realizar o incompleta.
• Reporta cualquier discrepancia o anomalía a su líder inmediato.
• Respeta de manera impecable los estándares de apariencia personal establecidos por el Resort.
• Cumple con las funciones relacionadas o no con la posición basado en las necesidades de operación e instrucciones de su supervisor/manager a cargo.
• Mostrar flexibilidad dentro de su posición y poder cumplir con cualquier otra tarea que se le pida realice.
• Secundaria terminada.
• Experiencia mínima 2 años en hoteles de lujo.
• Experiencia de tendido de camas, limpieza de cristales, lavado de baños, blancos y productos y químicos de limpieza.
• Orientado al detalle.
• Dinámico y con iniciativa.
• Con sentido del orden y limpieza.
• Presenta una apariencia personal limpia y profesional.
• Capacidad de trabajar durante 9.5 horas en una actividad física.
• Disponibilidad horaria (turnos matutinos o vespertinos) incluye fines de semana y días festivos.
• Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.

Nuestra marca se está expandiendo más rápido que nunca. Invertimos en el crecimiento de nuestra compañía, y eso quiere decir que estamos comprometidos en invertir en ti. Únete a un equipo de corazón abierto, intuitivo, generoso y de gran espíritu como el nuestro. Estamos comprometidos en hacer felices a nuestros huéspedes mas allá de lo que esperaban. Sorprenderlo en cada interacción y crear recuerdos que duren toda la vida. Tu serás parte de nuestra visión, de constante innovación para brindar experiencias extraordinarias y recuerdos memorables.