Atención al Cliente SNY y Soporte Técnico Bilingüe - Matutino, Vespetino Y Nocturno

Teleperformance; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en atención al cliente busca un Ejecutivo Bilingüe para ofrecer soporte técnico y atención de calidad. En este rol, tendrás la oportunidad de interactuar con clientes, resolver sus inquietudes y contribuir a la satisfacción del cliente. La posición ofrece un ambiente laboral excelente y oportunidades de desarrollo profesional. Además, recibirás capacitación pagada y disfrutarás de múltiples beneficios, incluyendo clases de idiomas y descuentos en servicios. Si buscas un lugar donde crecer y hacer la diferencia, esta es tu oportunidad.

Servicios

Seguro Social

Aguinaldo

Vacaciones

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Clases gratuitas de idiomas

Descuentos en gimnasios

Transporte gratuito

Formación

• Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente y soporte técnico.
• Nivel de inglés B2 requerido para la comunicación efectiva.

Responsabilidades

• Brindar atención al cliente y soporte técnico de calidad.
• Resolver dudas o problemas relacionados con productos y servicios.

Conocimientos

Atención al cliente

Soporte técnico

Inglés B2

Educación

Bachillerato concluido

Descripción del empleo

Ejecutivo de Atención al Cliente y Soporte Técnico Bilingüe

FUNCIÓN PRINCIPAL
Brindar atención al cliente y soporte técnico de calidad, resolviendo dudas o problemas relacionados con los productos y servicios que ofrece la marca.

HORARIO LABORAL
Lunes a viernes de 09:00 a.m. a 07:00 p.m.
Jornada de 40 horas semanales
Descanso en fin de semana.

CAPACITACIÓN
Duración: 3 semanas
Horario: lunes a viernes de 08:00 a.m. a 02:30 p.m.
Capacitación completamente pagada
Prestaciones otorgadas desde el primer día.

OFERTA ECONÓMICA
Sueldo base mensual
Componente por idioma
Bono por productividad (20%)
Bono por referidos.

PRESTACIONES Y BENEFICIOS
Prestaciones de Ley
Seguro Social
Infonavit
Aguinaldo
Vacaciones
Prestaciones Superiores
Vales de despensa
Fondo de ahorro
Caja de ahorro
Servicio médico digital (nutriólogo, psicólogo, médico general)
Transporte gratuito desde Metro Apatlaco
Beneficios adicionales:
Clases gratuitas de idiomas (todos los niveles, horarios flexibles)
Convenios con universidades (descuentos en colegiaturas)
Descuentos en gimnasios, telefonía y restaurantes
Actividades internas: torneos de fútbol, videojuegos y eventos culturales
Excelente ambiente laboral
Oportunidades reales de desarrollo profesional y económico
Certificación Great Place to Work que avala a la empresa como uno de los mejores lugares para trabajar.

UBICACIÓN
Oficinas en Iztapalapa, a 10 minutos del Metro Apatlaco (Ciudad de México).

REQUISITOS
Bachillerato concluido
Nivel de inglés: B2
Experiencia mínima:
• 3 meses en atención al cliente
• 3 meses en soporte técnico.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
Menos de 1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 18 y 55 años.