Atencion Al Cliente Lg

Buscojobs México; Estado de México; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios busca un Representante de Servicio Al Cliente en Naucalpan. Sus responsabilidades incluyen administrar cuentas, brindar servicio telefónico y resolver quejas. Se requiere carrera terminada o recién egresado, manejo de Excel intermedio y inglés básico-intermedio. La modalidad de trabajo es híbrida, con buenas habilidades de comunicación necesarias.

Formación

• Capacidad para manejar gran cantidad de información.
• Apego a ética y valores.
• Modalidad híbrida (presencial y remota).

Responsabilidades

• Administrar cuentas en términos de procesamiento de pedidos.
• Brindar servicio telefónico al cliente sobre productos de la empresa.
• Investigar y resolver quejas de clientes.

Conocimientos

Manejo de Excel intermedio

Inglés básico-intermedio

Buenas habilidades de comunicación

Buena administración del tiempo

Educación

Carrera terminada o recién egresado

Descripción del empleo

Ofertas de Atención-al-cliente en Naucalpan

Representante de Servicio Al Cliente — Naucalpan, México

Empresa: Avery Dennison (Descripción de la empresa incluida en el listado).

• Administrar cuentas en términos de procesamiento de pedidos, seguimiento de pedidos, integridad de precios, entregas a tiempo y cumplimiento de pedidos.
• Brindar servicio telefónico al cliente sobre servicios y/o productos de la empresa.
• Identificar las necesidades del cliente y determinar la acción adecuada.
• Investigar y resolver quejas; usar sistemas informáticos para rastrear preguntas y el estado de los pedidos.
• Evaluar y resolver quejas con profesionalismo; implementar estrategias de servicio de cuentas.
• Enlace principal con marketing y ventas para clientes asignados; iniciar e implementar iniciativas de servicio al cliente.
• Coordinar con Logística y Operaciones la planificación y programación de la capacidad; defender las necesidades de los clientes y hacer seguimiento de consultas.
• Soporte de gestión de pedidos receptivo, ingreso de pedidos y envío de información a clientes.
• Comunicar proactivamente problemas de la cadena de suministro y proponer alternativas.
• Carga y seguimiento de órdenes de clientes; elaboración de reportes para clientes y análisis de información de ventas.
• Solicitar alta de precios según sea necesario.

Requisitos

• Carrera terminada o recién egresado con miras a desarrollo en área comercial.
• Manejo de Excel intermedio.
• Inglés básico-intermedio.
• Buena administración del tiempo y priorización de actividades; capacidad para manejar gran cantidad de información.
• Buenas habilidades de comunicación; vínculo entre ventas, operación y cliente.
• Apego a ética y valores; modalidad híbrida (presencial y remota).

Información adicional: All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability, protected veteran status or other protected status. All your information will be kept confidential according to federal and local law.

Otra experiencia laboral y descripciones de empleo (resumen de postings adjuntos)

• Representante de Servicio Al Cliente — Tlalnepantla / Toluca / Naucalpan (Servicios Corporativos GG Mexico): Vacantes con requisitos variando desde industria de servicios, ventas y atención al cliente; incluye roles en ventas, prospección de clientes, cotizaciones, cierre de ventas, y atención al cliente.
• Representante de Servicio Al Cliente — Toluca: Ingreso de 10,000 a 15,000 MXN mensuales; capacitación pagada; jornada completa; ubicación en Lerma/Toluca; requisitos de educación y experiencia especificados.
• Representante de Servicio Al Cliente — Ciudad de México: Descripción del trabajo para Avery Dennison; uso de Salesforce para ingreso y seguimiento de pedidos; coordinación con operaciones; generación de informes; manejo de incidencias y reclamos; comunicación con ventas y áreas internas; requisitos de inglés intermedio y experiencia en atención a clientes.
• Representante de Servicio Al Cliente — Ciudad de México (Eaton): Funciones esenciales de gestión de órdenes, satisfacción del cliente (VOC/NPS), ISO, control de cambios, y soporte entre ventas y operaciones; requisitos: grado universitario, 2-3 años de experiencia, ERP (SAP) deseable, inglés intermedio.
• Representante de Servicio Al Cliente — Toluca / Lerma: experiencia en ventas, cotizaciones, cierre de ventas, atención al cliente B2B; requisitos de educación superior y experiencia en la industria automotriz o servicios.
• Representante de Servicio Al Cliente (Nocturno) — CDMX (Metro Xola): Vacante nocturna con horario de 22:00 a 07:00; salario de 7,467 MXN mensual libre de impuestos; prestaciones de ley; bono de permanencia y referidos; requisitos mínimos de educación y experiencia; información de contacto proporcionada en el anuncio.
• Representante de Servicio Al Cliente (Horticultura) — Ciudad de México: requisitos de licenciatura en horticultura o similar; 2-3 años de experiencia; licencia de pesticidas (ventaja); inglés requerido; visa TN posible; beneficios como seguro y 401(k); experiencia en jardinería/vegetación y coordinación de equipos.
• Representante de Servicio Al Cliente (Industrial / Nocturno) — Ciudad de México: anteriores descritos, enfoque en servicio al cliente, ventas, y soporte técnico; requisitos de experiencia y educación.

Notas finales

Este listado incluye múltiples postings y empresas; se recomienda revisar cada oportunidad individual para confirmar ubicación, requisitos y beneficios específicos, así como los procesos de postulación correspondientes.