Atención al cliente

GEPP; Naucalpan de Juárez; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica y en crecimiento busca un Ejecutivo telefónico apasionado por la atención al cliente. En este rol, serás responsable de gestionar llamadas entrantes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas a nuestros clientes. Buscamos a alguien con habilidades excepcionales de comunicación y experiencia en atención al cliente. Ofrecemos un ambiente de trabajo amigable y un salario atractivo, ideal para aquellos que desean crecer en un entorno colaborativo. ¡Si te entusiasma brindar un excelente servicio, esta es tu oportunidad!

Formación

• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Experiencia en atención al cliente y manejo de llamadas.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes para resolver dudas y quejas.
• Registrar y gestionar información sobre incidencias.

Conocimientos

Comunicación oral

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Registro de información

Herramientas

Excel

CRM

Descripción del empleo

Oferta de trabajo – Ejecutivo telefónico Atención al Cliente

En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación excepcionales y te gustaría trabajar en un ambiente de oficina agradable y dinámico, ¡este trabajo es ideal para ti!

Buscamos a una persona que pueda trabajar en nuestra área de Atención al Cliente y dar un gran servicio telefónico a nuestra base de clientes. El Ejecutivo telefónico trabajará con nuestro equipo para recibir y gestionar las llamadas entrantes, ofreciendo soluciones eficientes y rápidas a nuestros clientes.

Entre las responsabilidades y tareas que tendrá el Ejecutivo telefónico, destacan:

1. Atender las llamadas de nuestros clientes para solucionar sus dudas, preguntas o incidencias en relación a nuestros productos y servicios.
2. Ofrecer soporte y orientación en relación a los productos que ofrecemos.
3. Registrar y gestionar información sobre incidencias y quejas de nuestros clientes.
4. Gestionar y actualizar los registros de nuestros clientes en nuestro sistema.

Para desempeñar esta función, buscamos a alguien que tenga las siguientes habilidades y conocimientos:

1. Excelente habilidad de comunicación, tanto oral como escrita. La persona ideal para este puesto debe ser capaz de expresarse de manera clara y precisa.
2. Experiencia en atención al cliente y en el manejo de llamadas telefónicas.
3. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
4. Habilidades en el seguimiento de procesos y en el registro de información.
5. Conocimiento en el uso de herramientas y tecnologías como el Excel y el manejo de CRM.

Ofrecemos un salario atractivo y un ambiente de trabajo amigable y dinámico. Si crees que esta oferta de trabajo es para ti, envíanos tu CV y carta de presentación y nos pondremos en contacto contigo para una entrevista. ¡Te esperamos!