Atención al cliente

GRUPO ORTIZ MX; Morelia; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo empresarial en Morelia busca personas apasionadas por la atención al cliente para unirse a su equipo. Como parte de este rol, proporcionarás soporte personalizado a clientes, gestionarás quejas y elaborarás reportes, todo mientras disfrutas de un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Despensa física mensual: $1,000

Tarjeta electrónica mensual: $900

Prestaciones de ley desde el día 1

Capacitación continua 100% pagada

Crecimiento profesional real dentro de la empresa

Formación

• 2+ años de experiencia en atención al cliente y/o ventas.
• Edad de 25 a 40 años.
• Actitud positiva, orden y urgencia para resolver.

Responsabilidades

• Brindar atención personalizada por teléfono, correo y chat.
• Dar seguimiento a quejas y devoluciones hasta su cierre.
• Elaborar reportes gerenciales y presentar KPIs.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Empatía

Enfoque en soluciones

Educación

Licenciatura en área afín (comercial, administrativa, relaciones)

Herramientas

Office intermedio

CRM

Descripción del empleo

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE!

Horario: Lunes a Viernes 9:00 a.m. – 6:00 p.m. | Sábados 9:00 a.m. – 2:00 p.m.

Sueldo mensual: $8,800 netos + Beneficios

¿Qué harás?

Brindarás atención personalizada por teléfono, correo y chat

Darás seguimiento a quejas y devoluciones hasta su cierre

Coordinarás procesos internos con plantas y áreas administrativas

Elaborarás reportes gerenciales y presentarás KPIs

Gestionarás pedidos, peticiones y encuestas de satisfacción

Serás la voz de nuestros clientes dentro de la empresa

¿Qué buscamos en ti?

• Licenciatura en área afín (comercial, administrativa, relaciones)
• 2+ años de experiencia en atención al cliente y/o ventas
• Edad de 25 a 40 años
• Comunicación efectiva, empatía y enfoque en soluciones
• Manejo de Office intermedio y apertura para aprender CRM
• Actitud positiva, orden y urgencia para resolver
  
  

Beneficios Que SÍ Se Sienten

Despensa física mensual: $1,000

Tarjeta electrónica mensual: $900

️ Prestaciones de ley desde el día 1

Capacitación continua 100% pagada

Crecimiento profesional real dentro de la empresa

Ambiente estable, dinámico y enfocado en el cliente

¿Te apasiona ayudar, resolver y dejar huella en cada cliente?

Postúlate hoy y forma parte de un equipo que te impulsa a crecer