Atención al Cliente

Grupo Sata, S.A de C.V.; Mexicali; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en el sector servicios ubicada en Mexicali busca un profesional para atención al cliente. Las responsabilidades incluyen resolver inquietudes y gestionar quejas, actuando como enlace entre los clientes y las operaciones. Se requiere una licenciatura, manejo de paquetería Office, y excelentes habilidades de comunicación. Se valoran buena actitud y presentación en un entorno de trabajo colaborativo.

Formación

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Buena actitud y presentación.
• Compromiso y responsabilidad.

Responsabilidades

• Responder y resolver las solicitudes y quejas de los clientes.
• Ser el canal de comunicación entre los clientes y las operaciones.
• Cerrar el ciclo de venta realizando encuestas de satisfacción.

Conocimientos

Comunicación eficaz

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura terminada

Herramientas

Paquetería Office

Descripción del empleo

• Responder y resolver las solicitudes, inquietudes, quejas y reclamaciones por parte de los clientes.
• Será el canal de comunicación entre las necesidades de los clientes y las operaciones de la empresa.
• Prevenir las causas de conflictos con los clientes.
• Cerrar el ciclo de venta realizando una encuesta para evaluar la satisfacción del cliente.
• Desempeñar otros deberes relacionados según sean asignados por gerencia o el apoyo en otras áreas.

• Licenciatura terminada
• Manejo de paquetería office
• Buena actitud
• Buena presentación
• Habilidad para comunicarse eficazmente
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Capacidad de trabajar en equipo
• Compromiso y responsabilidad
• Excelente servicio al cliente