Atención al cliente

Eficasia; Benito Juárez; On-site; MXN 96,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo mensual bruto

Bono de desempeño

Prestaciones de ley desde el primer dí

Job summary

Eficasia busca ampliar su equipo en la zona Centro Moras para brindar atención al cliente por teléfono, informar sobre trámites y orientar a los usuarios con empatía y claridad.

El perfil requiere Bachillerato concluido y ser mayor de edad. Se trabajará de lunes a domingo de 12:00 a 20:00, con posibilidad de descanso los fines de semana; se ofrecen prestaciones de ley desde el primer día y un bono de desempeño.

Qualifications

• Bachillerato concluido, certificado de estudios.
• Ser mayor de edad.

Responsibilities

• Brindar atención telefónica personalizada.
• Proporcionar información clara y precisa sobre servicios y trámites.
• Resolver dudas y orientar a los usuarios de manera profesional y empática.
• Registrar información y dar seguimiento a las solicitudes en los sistemas establecidos.
• Ofrecer atención de calidad, con amabilidad, respeto y enfoque en la satisfacción del usuario.

Skills

Atención telefónica

Empatía

Resolución de dudas

Education

Bachillerato concluido

Job description

PRINCIPALES ACTIVIDADES

• Brindar atención telefónica personalizada.
• Proporcionar información clara y precisa sobre servicios y trámites.
• Resolver dudas y orientar a los usuarios de manera profesional y empática.
• Registrar información y dar seguimiento a las solicitudes en los sistemas establecidos.
• Ofrecer atención de calidad, con amabilidad, respeto y enfoque en la satisfacción del usuario.

REQUISITOS INDISPENSABLES

• Bachillerato concluido, con certificado de estudios.
• Ser mayor de edad.

OFERTAMOS

• Sueldo mensual bruto: $9,480
• Bono de desempeño: $500
• Prestaciones de ley desde el primer día.

HORARIO LABORAL

• Lunes a domingo 12:00 a 20:00 posibilidad de descansar los fines de semana

ZONA DE TRABAJO

• Centro Moras (MB Parque Hundido o Metro Hospital 20 de noviembre)

“En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”.