Atención a clientes Osbright Gdl

Computrabajo; Región Centro; On-site; MXN 131,000 - 163,000; Full time

Job summary

OSBRIGHT, ubicado en Guadalajara, busca una persona organizada y proactiva para unirse al área de Atención a Clientes y Facturación. Brindar seguimiento a clientes, apoyar en procesos administrativos y contribuir a una experiencia de atención profesional, ágil y orientada a soluciones.

Se valorará interés o conocimientos básicos en iluminación, con capacitación incluida. Las actividades incluyen atención vía telefónica y digital, elaboración de cotizaciones, facturación, seguimiento de envíos y

Qualifications

• Experiencia en atención a clientes y facturación.
• Capacidad para asesorar sobre productos y soluciones.
• Interés o conocimientos básicos en iluminación.
• Capacidad para aprender rápidamente.

Responsibilities

• Atención y seguimiento a clientes vía telefónica y digital.
• Elaboración de cotizaciones.
• Facturación de pedidos.
• Identificación de productos y asesoría al cliente.
• Seguimiento de envíos y pagos.
• Actualización de bases de datos de clientes.
• Coordinación con ventas, almacén y facturación.
• Apoyo en la conversión de prospectos a clientes activos.

Skills

Atención al cliente

Proactividad

Organización

Orientación al detalle

Comunicación

Job description

ATENCIÓN A CLIENTES | OSBRIGHTUbicación: Guadalajara, Jalisco Tipo de puesto: Tiempo completoEn nuestra empresa buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente actitud de servicio para integrarse al área de Atención a Clientes y Facturación.Será responsable de brindar seguimiento eficiente a clientes, apoyar en procesos administrativos y contribuir a una experiencia de atención profesional, ágil y orientada a soluciones.Buscamos una persona que tenga interés o conocimientos básicos en iluminación. Este conocimiento no es indispensable, ya que proporcionaremos capacitación sobre nuestros productos y soluciones; sin embargo, será valorado que tenga experiencia previa o facilidad para aprender sobre productos de iluminación, material eléctrico o accesorios para muebles.Actividades principalesAtención y seguimiento a clientes vía telefónica y digital.Elaboración de cotizaciones.Asesoría básica a clientes sobre nuestros productos de iluminación para muebles y soluciones relacionadas.Identificación de productos de acuerdo con las necesidades del cliente.Facturación de pedidos.Levantamiento y seguimiento de órdenes de compra.Seguimiento de envíos, guías y paqueterías.Confirmación y seguimiento de pagos en firme.Actualización de bases de datos de clientes y rutas.Atención a prospectos y apoyo en su conversión a clientes activos.Seguimiento postventa y resolución de dudas de los clientes.Coordinación con las áreas de ventas, almacén y facturación para dar seguimiento oportuno a los pedidos.Perfil que buscamosExcelente trato y actitud de servicio.Facilidad de comunicación.Organización y atención al detalle.Proactividad y sentido de responsabilidad.Enfoque en resultados y solución de problemas.Capacidad para dar seguimiento puntual a procesos y clientes.Facilidad para aprender características y aplicaciones de productos.Conocimiento básico en iluminación, material eléctrico o productos para muebles (deseable, no indispensable).Interés por conocer y comprender nuestro catálogo de productos para poder brindar una mejor atención y orientación al cliente.El conocimiento en iluminación NO es un requisito indispensable. Lo más importante es contar con actitud de servicio, facilidad de aprendizaje y disposición para capacitarse en nuestros productos.HorarioLunes a viernes: 8:00 a.m. a 2:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 5:15 p.m.(1 hora de comida)Sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.OfrecemosSalario semanal: $3,223 libres.Estabilidad laboral.Buen ambiente de trabajo.Oportunidad de crecimiento.Capacitación y desarrollo.Trabajo dinámico y con contacto directo con clientes.Capacitación en nuestros productos y soluciones de iluminación. ¡Únete a OSBRIGHT!Si te gusta la atención al cliente, la organización, aprender sobre productos y trabajar en un entorno dinámico, queremos conocerte.No necesitas ser especialista en iluminación; nosotros te capacitamos. Valoramos principalmente tu actitud de servicio, responsabilidad y capacidad para aprender.