Atención a Clientes Osbright

Dileo-Hardware-; Ocotlán; Presencial; MXN 141.000 - 155.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación en productos

Desarrollo profesional

Buen ambiente de trabajo

Descripción de la vacante

OSBRIGHT busca una persona organizada y proactiva para atención a clientes y facturación en Ocotlán, Jalisco. Se responsabilizará de seguimiento a clientes, elaboración de cotizaciones y asesoría en productos de iluminación para muebles.

Se valorará interés por iluminación y capacidad para aprender. Horario de lunes a viernes y sábados; salario semanal de 3,223 MXN. Capacitación, estabilidad y desarrollo en un entorno dinámico.

Formación

• Excelente trato y actitud de servicio.
• Facilidad de comunicación.
• Organización y atención al detalle.
• Proactividad y sentido de responsabilidad.
• Enfoque en resultados y solución de problemas.
• Capacidad para aprender características y aplicaciones de productos.

Responsabilidades

• Atención y seguimiento a clientes vía telefónica y digital.
• Elaboración de cotizaciones.
• Asesoría básica a clientes sobre productos de iluminación para muebles.
• Identificación de productos según necesidades.
• Facturación de pedidos.
• Levantamiento y seguimiento de órdenes de compra.
• Seguimiento de envíos y pagos.
• Actualización de bases de datos de clientes.
• Apoyo a prospectos para convertirlos en clientes.
• Seguimiento postventa y resolución de dudas.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Proactividad

Resolución de problemas

Herramientas

Facturación

CRM

Descripción del empleo

ATENCIÓN A CLIENTES | OSBRIGHTUbicación: Ocotlán, Jalisco Tipo de puesto: Tiempo completoEn nuestra empresa buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente actitud de servicio para integrarse al área de Atención a Clientes y Facturación.Será responsable de brindar seguimiento eficiente a clientes, apoyar en procesos administrativos y contribuir a una experiencia de atención profesional, ágil y orientada a soluciones.Buscamos una persona que tenga interés o conocimientos básicos en iluminación. Este conocimiento no es indispensable, ya que proporcionaremos capacitación sobre nuestros productos y soluciones; sin embargo, será valorado que tenga experiencia previa o facilidad para aprender sobre productos de iluminación, material eléctrico o accesorios para muebles.Actividades principalesAtención y seguimiento a clientes vía telefónica y digital.Elaboración de cotizaciones.Asesoría básica a clientes sobre nuestros productos de iluminación para muebles y soluciones relacionadas.Identificación de productos de acuerdo con las necesidades del cliente.Facturación de pedidos.Levantamiento y seguimiento de órdenes de compra.Seguimiento de envíos, guías y paqueterías.Confirmación y seguimiento de pagos en firme.Actualización de bases de datos de clientes y rutas.Atención a prospectos y apoyo en su conversión a clientes activos.Seguimiento postventa y resolución de dudas de los clientes.Coordinación con las áreas de ventas, almacén y facturación para dar seguimiento oportuno a los pedidos.Perfil que buscamosExcelente trato y actitud de servicio.Facilidad de comunicación.Organización y atención al detalle.Proactividad y sentido de responsabilidad.Enfoque en resultados y solución de problemas.Capacidad para dar seguimiento puntual a procesos y clientes.Facilidad para aprender características y aplicaciones de productos.Conocimiento básico en iluminación, material eléctrico o productos para muebles (deseable, no indispensable).Interés por conocer y comprender nuestro catálogo de productos para poder brindar una mejor atención y orientación al cliente.El conocimiento en iluminación NO es un requisito indispensable. Lo más importante es contar con actitud de servicio, facilidad de aprendizaje y disposición para capacitarse en nuestros productos.HorarioLunes a viernes: 8:00 a.m. a 2:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 5:15 p.m.(1 hora de comida)Sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.OfrecemosSalario semanal: $3,223 libres.Estabilidad laboral.Buen ambiente de trabajo.Oportunidad de crecimiento.Capacitación y desarrollo.Trabajo dinámico y con contacto directo con clientes.Capacitación en nuestros productos y soluciones de iluminación. ¡Únete a OSBRIGHT!Si te gusta la atención al cliente, la organización, aprender sobre productos y trabajar en un entorno dinámico, queremos conocerte.No necesitas ser especialista en iluminación; nosotros te capacitamos. Valoramos principalmente tu actitud de servicio, responsabilidad y capacidad para aprender.