Atención a Clientes / Llamadas, Chat y Back Office

Computrabajo; Benito Juárez; Presencial; MXN 106.000 - 126.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida

Vales de despensa

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

Computrabajo busca Agente de Atención a Clientes para atender a clientes en compras en línea mediante llamadas, chat y Back Office. Se valorará experiencia en Call Center, buena dicción y servicio al cliente.

Funciones: brindar soluciones, gestionar solicitudes y dar seguimiento a casos usando CRM y herramientas digitales. Horario de 14:00 a 22:00, lunes a domingo, Zona Sur CDMX. Beneficios: sueldo base 9,480 MXN, bono 1,500 MXN y vales de despensa 50 MXN, prestaciones de ley y seguro de vida.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en Call Center Atención a Clientes.
• Manejo de computadora y herramientas digitales.
• Buena dicción, ortografía y redacción.
• Actitud de servicio y estabilidad laboral.

Responsabilidades

• Brindar atención a clientes sobre compras en línea.
• Atender consultas mediante llamadas telefónicas y chat.
• Gestionar solicitudes y dar seguimiento a casos a través de Back Office.
• Utilizar CRM y herramientas digitales para ofrecer soluciones.

Conocimientos

Buena dicción

Ortografía

Redacción

Atención al cliente

Educación

Bachillerato concluido

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! AGENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES | LLAMADAS, CHAT Y BACK OFFICE

¡Tenemos una oportunidad para ti!

¿Tienes experiencia en Call Center y te gusta brindar soluciones a los clientes? ¡Esta vacante es para ti! Buscamos personas con actitud de servicio, facilidad de palabra y habilidades para atender a los clientes a través de diferentes canales.

¿QUÉ HARÁS?

• Brindar atención a clientes sobre compras en línea.
• Atender consultas mediante llamadas telefónicas y chat.
• Gestionar solicitudes y dar seguimiento a casos a través de Back Office.
• Utilizar sistemas y herramientas digitales para ofrecer soluciones oportunas.
• Mantener una comunicación clara, amable y profesional con los clientes.

REQUISITOS

• Bachillerato concluido.
• Experiencia mínima de 6 meses en Call Center Atencion a Clientes.
• Manejo de computadora, CRM y herramientas digitales.
• Buena dicción, ortografía y redacción.
• Actitud de servicio, compromiso y estabilidad laboral.

TE OFRECEMOS

• Sueldo base mensual bruto: $9,480.
• Bono integral: $1,500.
• Vales de despensa: $50.
• Prestaciones de ley.
• Seguro de vida.
• ¡Puedes recibir hasta $11,280 mensuales considerando el sueldo base y los bonos mencionados!

HORARIO LABORAL

Lunes a domingo, de 14:00 a 22:00 h. Descanso rolado entre semana.

ZONA DE TRABAJO

Zona Sur CDMX, Metro Barranca del muerto y/o Metrobus Jose Maria Velasco.