Atención a clientes

GEPP; Estado de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica busca un Ejecutivo telefónico apasionado por la atención al cliente. Este puesto ofrece la oportunidad de interactuar con clientes, resolver sus dudas y brindar un servicio excepcional en un ambiente de oficina amigable. Si tienes habilidades de comunicación sobresalientes y disfrutas trabajar en equipo, esta es la oportunidad perfecta para ti. Únete a un equipo comprometido con la satisfacción del cliente y contribuye a un servicio de calidad. ¡Esperamos tu CV y carta de presentación para comenzar este emocionante viaje juntos!

Formación

• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita son imprescindibles.
• Experiencia en atención al cliente y manejo de llamadas telefónicas.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes y solucionar dudas sobre productos.
• Registrar y gestionar información sobre incidencias y quejas.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Seguimiento de procesos

Herramientas

Excel

CRM

Descripción del empleo

Oferta de trabajo – Ejecutivo telefónico Atención al Cliente

En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación excepcionales y te gustaría trabajar en un ambiente de oficina agradable y dinámico, ¡este trabajo es ideal para ti!

Buscamos a una persona que pueda trabajar en nuestra área de Atención al Cliente y dar un gran servicio telefónico a nuestra base de clientes. El Ejecutivo telefónico trabajará con nuestro equipo para recibir y gestionar las llamadas entrantes, ofreciendo soluciones eficientes y rápidas a nuestros clientes.

Responsabilidades:

1. Atender las llamadas de nuestros clientes para solucionar sus dudas, preguntas o incidencias en relación a nuestros productos y servicios.
2. Ofrecer soporte y orientación en relación a los productos que ofrecemos.
3. Registrar y gestionar información sobre incidencias y quejas de nuestros clientes.
4. Gestionar y actualizar los registros de nuestros clientes en nuestro sistema.

Requisitos:

1. Excelente habilidad de comunicación, tanto oral como escrita. La persona ideal para este puesto debe ser capaz de expresarse de manera clara y precisa.
2. Experiencia en atención al cliente y en el manejo de llamadas telefónicas.
3. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
4. Habilidades en el seguimiento de procesos y en el registro de información.
5. Conocimiento en el uso de herramientas y tecnologías como el Excel y el manejo de CRM.

Ofrecemos un salario atractivo y un ambiente de trabajo amigable y dinámico. Si crees que esta oferta de trabajo es para ti, envíanos tu CV y carta de presentación y nos pondremos en contacto contigo para una entrevista. ¡Te esperamos!