Asistente del Equipo Central, Hub Delivery, Last Mile Logistics Channels

Amazon; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de logística busca un líder para supervisar el programa de Hub Delivery. El rol incluye la gestión de despachos, análisis de calidad y colaboración con el equipo para mejorar la experiencia del cliente. Se requiere experiencia con Microsoft Office y disponibilidad para trabajar en horarios flexibles. La oferta incluye un salario base de $14,250.00 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.

Formación

• Más de 1 año de experiencia con productos y aplicaciones de Microsoft Office.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y noches.
• Excel intermedio.

Responsabilidades

• Supervisar el despacho de unidades en nodos con presencia Hub Delivery.
• Realizar análisis de métricas de calidad del programa de entrega.
• Gestionar archivos de capacidad y registro de incidencias.

Conocimientos

Manejo de Microsoft Office

Excel intermedio

Habilidad para trabajar en equipo

Educación

Educación secundaria o equivalente

Descripción del empleo

Description

Salario mensual base:$14,250.00 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.

Ubicación: C. del Fresno 376, Atlampa, Cuauhtémoc, 06450 Ciudad de México, CDMX, México.

Horario: Disponibilidad para ajustar turno entre 7:00 - 15:00 horas y 15:00 - 22:30 horas.

En Amazon, estamos trabajando para ser la principal compañía enfocada en los clientes. Para lograrlo, necesitamos talento excepcional y brillante. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes.

Estamos buscando un líder responsable de supervisar la ejecución de las principales tareas del equipo central.

En esta posición serás el responsable del seguimiento a los métricos de calidad del programa Hub Delivery.

Key job responsibilities

• Supervisar el despacho de las unidades de media milla en los nodos con presencia Hub Delivery.

• Seguimiento puntual al costo y frugalidad característica del programa.

• Reunirse con interesados para discutir temas a reportar en revisiones de métricas.

• Identificar oportunidades y áreas de mejora con los clientes dentro del proceso de entrega.

• Realizar mapas para analizar la distribución de rutas activas y recorridos de media milla.

• Análisis profundo de los indicadores de calidad del programa.

• Participar de manera activa en proyectos de mejora continua.

• Participar de manera activa en reuniones con los interesados de las estaciones de entrega para presentar métricos de calidad del programa.

• Trabajar con los miembros de Field Team dentro de tu territorio para mejorar aspectos operacionales de impacto a la experiencia de los clientes.

• Supervisar la ejecución de Debrief, seguimiento a backlog.

• Elaborar reportes de cierre de turno detallados con todas las incidencias ocurridas en ruta.

• Gestión de archivos de capacidad, análisis de desempeño para balanceo de volumen, registro de incidencias.

• Experiencia con manejo de apps digitales.

• Mantener un buen clima laboral dentro del equipo asignado, participando de manera activa en actividades de integración.

• Brindar soporte a nuestros partners en los procesos de entrega.

#AmazonMexico

Basic Qualifications

• 1+ years of Microsoft Office products and applications experience

• High school or equivalent

• Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays

• Intermediate Excel proficiency

Preferred Qualifications

• Intermediate English proficiency

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.