Asistente de Ventas

Fairmont Hotels & Resorts; Monterrey; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida cadena hotelera busca un profesional para un rol administrativo y operativo en ventas. La posición involucra el soporte a clientes y la organización de eventos, además de colaboración constante con distintos departamentos. Se ofrece un ambiente inclusivo y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico. Se valorarán habilidades en comunicación, organización y trabajo en equipo.

Servicios

Vales de despensa $700

Prestaciones de Ley

7% de Fondo de ahorro

Comedor

Uniformes

Seguro de Gastos médicos mayores y vida

Formación

• 1 año de experiencia en áreas de ventas, atención al cliente o recepción (preferentemente en hoteles o agencias de viajes).
• Buen nivel de redacción y ortografía.
• Inglés intermedio o avanzado (deseable).

Responsabilidades

• Brindar soporte administrativo y operativo al equipo de ventas.
• Dar seguimiento a solicitudes de clientes potenciales.
• Coordinar con otros departamentos para el éxito de eventos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Organización

Multitarea

Educación

Técnico o licenciatura truncada o concluida en Turismo, Administración, Mercadotecnia o afín

Herramientas

Microsoft Office

Sistemas hoteleros (Opera, PMS, CRM)

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

¿Por qué trabajar para Accor?

Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las posibilidades ilimitadas de Accor.

Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana.

¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS

Descripción del empleo

Objetivo del Puesto:

Brindar soporte administrativo y operativo al equipo de ventas, facilitando la atención a clientes, el seguimiento de cotizaciones y reservaciones, y la correcta organización de eventos o grupos, contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales del hotel.

Funciones Principales:

• Dar seguimiento a solicitudes de clientes potenciales (cotizaciones, reservaciones, paquetes, etc.).

• Elaborar propuestas comerciales, contratos y órdenes de servicio.

• Coordinar con otros departamentos (banquetes, recepción, ama de llaves, mantenimiento) para asegurar el éxito de eventos y estancias grupales.

• Apoyar en la organización de visitas de inspección y eventos promocionales.

• Actualizar bases de datos de clientes, grupos y contactos en el sistema.

• Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de información general sobre servicios del hotel.

• Apoyar en la preparación de reportes de ventas, estadísticas y presentaciones.

• Participar en ferias, exposiciones o eventos comerciales si es necesario.

• Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y atención establecidos por la marca.

Requisitos

Requisitos:

• Escolaridad: Técnico o licenciatura trunca o concluida en Turismo, Administración, Mercadotecnia o afín.

• Experiencia: 1 año en áreas de ventas, atención al cliente o recepción (preferente en hoteles o agencias de viajes).

• Conocimientos:

  • Manejo de sistemas hoteleros (Opera, PMS, CRM u otros).

  • Buen nivel de redacción y ortografía.

  • Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).

• Idiomas: Inglés intermedio o avanzado (deseable).

• Habilidades: Comunicación efectiva, orientación al cliente, trabajo en equipo, organización, multitarea y sentido de urgencia.

Información adicional

Sueldo Semanal $3,500.00 Vales de Despensa $700

Prestaciones de Ley

7% de Fondo de ahorro

Comedor

Uniformes

Horario Turno Día de 8 AM a 5 PM, Sábado Medio Día.

Seguro de Gastos médicos mayores y vida.

Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.