Asistente de Recursos Humanos

Amazon; Tepotzotlán; Presencial; MXN 120,000 - 240,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Asistente de Recursos Humanos para unirse a su equipo en un entorno dinámico y en constante evolución. Este rol es fundamental para brindar apoyo estratégico y práctico en Recursos Humanos, asegurando que se cumplan los estándares de confidencialidad y excelencia. Las responsabilidades incluyen la gestión de consultas de personal, auditorías internas y la mejora de procesos. Si tienes pasión por el servicio al cliente y habilidades en Recursos Humanos, esta es la oportunidad ideal para contribuir a un equipo que se esfuerza por ofrecer resultados excepcionales a sus clientes.

Formación

• 6+ meses de experiencia en Recursos Humanos y atención al cliente.
• Conocimiento de productos de Microsoft Office, especialmente Excel.

Responsabilidades

• Responder preguntas de clientes internos y garantizar documentación precisa.
• Realizar auditorías y liderar iniciativas de mejora de procesos.

Conocimientos

Experiencia en Recursos Humanos

Atención al Cliente

Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)

Comunicación Asertiva

Conocimiento de Ley Federal de Trabajo

Educación

Secundaria o equivalente

Herramientas

Microsoft Excel

Microsoft Office

Descripción del empleo

Descripción

Ubicación: Camino a Coyotepec, Fraccion B de la Fracción 1 Ext SN, Ex hacienda San Jose la Teja CP. 54607. Tepotzotlán. Edo de Mex

Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana

Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Recursos Humanos es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí.

El o la Asistente de Recursos Humanos desempeña un rol tanto estratégico como práctico, brindando apoyo en Recursos Humanos a nuestros Fulfillment Centers. Este puesto es clave para la ejecución de nuestras iniciativas relacionadas con el personal, proporcionando un excelente servicio a quienes forman parte de la empresa y fomentando la excelencia funcional en Recursos Humanos, así como la mejora de procesos.

Las tareas varían en volumen y complejidad e incluyen auditorías internas, así como la elaboración de informes internos y externos. Responden preguntas sobre una amplia gama de temas relacionados con Recursos Humanos, beneficios y nómina. Además, gestionan casos, proyectos y relaciones con diferentes socios y socias con distintos niveles de complejidad, manteniendo siempre estrictos estándares de confidencialidad.

Key job responsibilities

Las Responsabilidades Incluyen, Pero No Se Limitan a:

• Responder de manera rápida y precisa a las preguntas de nuestros clientes internos.
• Garantizar que la documentación del personal esté completa y sea precisa.
• Actuar como persona experta en temas relacionados al área para quienes requieran apoyo, escalando los casos según sea necesario.
• Brindar capacitación y orientación sobre políticas, procesos y sistemas a clientes internos y miembros del equipo.
• Crear y distribuir comunicaciones estándar.
• Realizar auditorías y analizar hallazgos clave.
• Liderar iniciativas de mejora de procesos, desarrollando sugerencias para optimizar el uso de los recursos.
• Otras tareas y responsabilidades según sea necesario.

Amazon Operations es un entorno de trabajo 24/7, por lo que los turnos pueden cambiar de acuerdo con las necesidades del negocio. Para este rol, se requiere disponibilidad total de horario, incluyendo tiempo extra, días festivos y fines de semana.

Basic Qualifications

• 6+ months of human resources experience
• 6+ months of customer service experience
• 6+ months of Microsoft Office products and applications experience
• Knowledge of Microsoft Office products and applications (especially Excel)
• Knowledge of Microsoft Office including Outlook, Word, and Excel
• High school or equivalent
• Experience in confidential environments

Preferred Qualifications

• 1+ years of human resources experience
• 1+ years of customer service experience
• 1+ years of Microsoft Office products and applications experience
• Inglés básico - intermedio.
• Experiencia en ERPs de Recursos Humanos.
• Excel intermedio - Avanzado.
• Facilidad de palabra.
• Comunicación asertiva.
• Conocimiento actualizado de Ley Federal de trabajo.
• Conocimiento y experiencia con conceptos de nómina.

Nuestra cultura inclusiva empodera a los Amazonians para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluyendo apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite este enlace para obtener más información. Si el país/región en el que está solicitando no está listado, comuníquese con su socio de reclutamiento.

Company - Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.

Job ID: A2928605