Asistente de Operaciones Ecommerce

CV Directo; Naucalpan de Juárez; On-site; MXN 167,000 - 246,000; Full time

Benefits offered by this job

Oportunidades de crecimiento

Capacitación interna

Trabajo en equipo

Job summary

CV DIRECTO en México busca un Asistente de Operaciones E-commerce para garantizar la operación eficiente de canales digitales y marketplaces. Se requiere experiencia en Amazon y Mercado Libre, manejo de pedidos, inventarios y publicaciones, con enfoque analítico y orientado a resultados.

La persona coordinará con Almacén, Comercial, Atención a Clientes y Marketing para asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos. Ofrecemos desarrollo profesional y capacitación.

Qualifications

• Experiencia en operaciones de e-commerce y gestión de marketplaces.
• Conocimiento operativo de Amazon y Mercado Libre; valorable otros marketplaces.
• Uso de Excel para elaborar reportes y analizar indicadores.
• Conocimiento de procesos de pedidos, inventarios, devoluciones y entregas.
• Capacidad de análisis, organización y seguimiento puntual de actividades.

Responsibilities

• Dar seguimiento a la operación diaria de canales de venta digitales y marketplaces.
• Administrar y monitorear pedidos, ventas, cancelaciones, devoluciones y entregas.
• Verificar disponibilidad de inventario y publicaciones, coordinando con almacén y áreas.
• Analizar y actualizar reportes de ventas e indicadores operativos.
• Identificar incidencias y coordinar soluciones hasta resolución.
• Colaborar con Almacén, Comercial, Atención a Clientes y Marketing para asegurar continuidad.
• Apoyar en planificación y ejecución de estrategias comerciales y campañas en marketplaces.
• Verificar actualización de precios, promociones y fichas de producto de acuerdo con lineamientos.

Skills

Operaciones ecommerce

Gestión marketplaces

Análisis de indicadores

Excel

Seguimiento de pedidos

Coordinación interdepartamental

Comunicación

Tools

Amazon

Mercado Libre

Job description

Asistente de Operaciones E-commerce

CV DIRECTO | Área de E-commerce

En CV DIRECTO, empresa enfocada en la comercialización de productos a través de distintos canales de venta, buscamos un/a Asistente de Operaciones E-commerce que contribuya a garantizar la operación eficiente de nuestros canales digitales y marketplaces.

Buscamos una persona organizada, analítica y orientada a resultados, con experiencia en la operación de plataformas como Amazon y Mercado Libre, capaz de dar seguimiento a pedidos, ventas, inventarios e indicadores, así como de coordinarse con las áreas involucradas para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos.

Principales responsabilidades

• Dar seguimiento a la operación diaria de los canales de venta digitales y marketplaces.
• Administrar y monitorear pedidos, ventas, cancelaciones, devoluciones y cumplimiento de entregas.
• Revisar la disponibilidad de inventario, existencias y publicación de productos, coordinando las acciones necesarias con almacén y las áreas correspondientes.
• Analizar y actualizar reportes de ventas, desempeño de productos e indicadores operativos.
• Identificar incidencias que afecten la operación, proponer soluciones y dar seguimiento hasta su resolución.
• Coordinarse con las áreas de Almacén, Comercial, Atención a Clientes, Marketing y otras áreas involucradas para garantizar la continuidad de la operación.
• Apoyar en la planeación y ejecución de estrategias comerciales, campañas y eventos promocionales en marketplaces.
• Verificar la correcta actualización de precios, promociones, fichas de producto y disponibilidad, de acuerdo con los lineamientos comerciales.
• Dar seguimiento a las actividades operativas necesarias para cumplir los objetivos de venta y servicio al cliente.

Requisitos

• Experiencia previa en operaciones de e-commerce, administración de marketplaces o gestión operativa de canales digitales.
• Conocimiento operativo de Amazon y Mercado Libre; se valorará experiencia con otros marketplaces.
• Manejo de Excel para elaborar reportes, dar seguimiento a información y analizar indicadores.
• Conocimiento de procesos de pedidos, inventarios, devoluciones, cancelaciones y entregas.
• Capacidad de análisis, organización y seguimiento puntual de actividades.
• Habilidad para resolver problemas, priorizar tareas y trabajar con fechas compromiso.
• Comunicación efectiva y facilidad para colaborar con diferentes áreas.
• Orientación a resultados, atención al detalle y actitud de servicio.

¿Qué ofrecemos?

• Integrarte a una empresa con diversos canales de comercialización y oportunidades de crecimiento.
• Participación en la operación y mejora continua de los canales digitales.
• Colaboración con equipos multidisciplinarios y aprendizaje del negocio de e-commerce.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación.

Si tienes experiencia en marketplaces, te gusta trabajar con indicadores y buscas participar activamente en la operación de un negocio digital, queremos conocerte.

Postúlate y forma parte de CV DIRECTO.