Asistente de Operaciones / Capacitación / Patio de camiones, Worldwide Operations

Amazon; Ciénega de Flores; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de distribución global está buscando un Supervisor de Operaciones para gestionar el cumplimiento de pedidos y coordinar el inventario. El candidato deberá tener experiencia en Microsoft Office y habilidades interpersonales excepcionales. Se requiere disponibilidad para trabajar turnos rotativos. Esta posición es clave para mantener la eficiencia operativa y garantizar la calidad en los envíos.

Servicios

Prestaciones superiores a las de ley

Formación

• Experiencia de más de 1 año en Microsoft Office y aplicaciones relacionadas.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana, noches y días festivos.
• Capacidad para levantar hasta 49 libras y caminar durante turnos de hasta 12 horas.

Responsabilidades

• Seguir protocolos de seguridad y procedimientos estándar.
• Procesar envíos de salida y gestionar el cumplimiento de pedidos.
• Monitorear el inventario y coordinar con el personal de almacén.

Conocimientos

Experiencia en Microsoft Office

Excelentes habilidades interpersonales

Habilidades de comunicación efectiva

Habilidades de resolución de problemas

Capacidad de liderazgo

Educación

Secundaria terminada o equivalente

Descripción del empleo

Salario mensual base: $16,125.00 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.
Ubicación: Carretera Nuevo Laredo - Monterrey 4815, 65583 Parque Industrial Parque Tecnológico Monterrey, N.L.
Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana

Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, y nuestro galardonado equipo de Outbound es clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas globalmente porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Nos esforzamos continuamente por ofrecer lo mejor a nuestros clientes, abordando las tareas de manera diferente y eficiente.

h3>Responsabilidades principales del puesto

1. Seguir protocolos de seguridad y procedimientos estándar.
2. Procesar envíos de salida y gestionar el cumplimiento de pedidos.
3. Monitorear el inventario y coordinar con el personal de almacén.
4. Organizar envíos y coordinar con transportistas.
5. Asegurar el control de calidad y el embalaje adecuado.
6. Manejar la documentación de envío y los requisitos de cumplimiento.
7. Resolver problemas de envío y consultas de clientes.
8. Utilizar sistemas de gestión de almacenes y rastrear envíos.
9. Generar informes y mantener registros de envíos.
10. Colaborar con otros departamentos para operaciones fluidas.
11. Apoyar y trabajar en el departamento según sea necesario.
12. Apoyar la gestión diaria de tareas del departamento, incluyendo asignación de mano de obra, liderazgo en reuniones, asignación de tareas laborales y comunicación con proveedores internos y externos.
13. Seguimiento de políticas y asistencia (las funciones no incluyen acciones disciplinarias).
14. Seguimiento e informes de horas de ATS/mano de obra.
15. Brindar apoyo como recurso para los asociados en el piso.
16. Asegurar el buen desempeño del área mediante seguimiento, informes y retroalimentación sobre el rendimiento de los asociados.
17. Participar en iniciativas de Excelencia Operativa en alguna capacidad.
18. Reemplazar en funciones de producción según sea necesario.
19. Comprender completamente el flujo de trabajo y los objetivos diarios de producción.
20. Ayudar a mantener el área de trabajo limpia y organizada.
21. Identificar y abordar riesgos de seguridad en el área de trabajo.
22. Capacitar a los asociados para trabajar de manera segura en todo momento.
23. Participar en iniciativas de seguridad.
24. Informar inmediatamente al gerente del área sobre cualquier lesión laboral.

Requisitos del candidato

• Experiencia de más de 1 año en Microsoft Office y aplicaciones relacionadas.
• Secundaria terminada o equivalente.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana, noches y días festivos.
• Capacidad para levantar hasta 49 libras, estar de pie y caminar durante turnos de hasta 12 horas, y realizar movimientos frecuentes de empujar, jalar, agacharse y estirarse.
• Trabajar 40 horas a la semana, con horas extras según sea necesario.
• Experiencia supervisando equipos de operaciones (más de 1 año).
• Formación adicional y/o experiencia previa en gestión de empleados.
• Excelentes habilidades interpersonales.
• Habilidades comprobadas de resolución de problemas y análisis.
• Habilidades de comunicación efectiva, tanto escrita como verbal, con todos los niveles de asociados y gerentes de Amazon.
• Experiencia en áreas de resolución de problemas es una ventaja.
• Capacidad de liderazgo y respeto por parte de los asociados.

Nuestra cultura inclusiva empodera a los empleados de Amazon para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes alguna discapacidad y necesitas adaptaciones en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluyendo soporte para entrevistas o integración, visita https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para más información. Si el país o región donde aplicas no está listado, contacta a tu socio de reclutamiento.