Asistente de IT y Soporte Administrativo

Cummins Inc; Ciudad Juárez; On-site; MXN 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Cummins Inc. busca un talento para unirse a su equipo IT en Ciudad Juárez, con enfoque en soporte técnico presencial y remoto, administración de servidores y bases de datos, desarrollo Full Stack y Linux. Se valoran habilidades de integración de aplicaciones y orientación al cliente interno.

Se requiere formación en Sistemas/Computación o afines y English intermedio. La posición es 100% on-site, con oportunidades de desarrollo y proyectos desafiantes para mejorar infraestructuras y servicios IT.

Qualifications

• Conocimientos y experiencia en IT, hardware, redes e infraestructura.
• Conocimientos en administración de servidores e infraestructura.
• Conocimientos en administración de bases de datos.
• Conocimientos en desarrollo Full Stack.
• Conocimientos en Linux.
• Conocimientos en integración de aplicaciones empresariales.
• Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos.
• Orientación al servicio y atención al cliente interno.
• Inglés intermedio.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a los usuarios, tanto de manera presencial como remota.
• Atender, diagnosticar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de servicio de IT.
• Identificar y resolver problemas de hardware, software, redes, periféricos y conectividad.
• Instalar, configurar, mantener y actualizar equipos de IT.
• Administrar cuentas de usuario, accesos y permisos.
• Documentar incidentes y procedimientos técnicos.
• Escalar problemas complejos a equipos especializados o proveedores externos.
• Brindar soporte durante implementación de nuevos sistemas y proyectos de IT.
• Asegurar cumplimiento de políticas de seguridad de la información.
• Mantener comunicación efectiva con usuarios y servicio al cliente.
• Apoyar en mantenimiento preventivo y correctivo de IT.
• Participar en iniciativas de mejora continua.

Skills

IT systems

Server administration

Database administration

Full Stack development

Linux

Application integration

Technical troubleshooting

customer service

English (intermediate)

Education

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación, Redes, Infraestructura o carrera relacionada

Job description

Cummins Inc. busca un talento para unirse a su equipo IT en Ciudad Juárez, con enfoque en soporte técnico presencial y remoto, administración de servidores y bases de datos, desarrollo Full Stack y Linux. Se valoran habilidades de integración de aplicaciones y orientación al cliente interno.

Se requiere formación en Sistemas/Computación o afines y English intermedio. La posición es 100% on-site, con oportunidades de desarrollo y proyectos desafiantes para mejorar infraestructuras y servicios IT.