Asesor Telefónico de Cobranza (TecnoParque)

DM Soluciones Empresariales; Ciudad de México; On-site; MXN 102,000 - 122,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit)

Seguro de gastos médicos menores

Seguro de vida

15 días de aguinaldo

12 días de vacaciones

Flex day

Job summary

DM Soluciones Empresariales en CDMX busca incorporar a un especialista de cobranza para ayudar a nuestros clientes a poner sus finanzas en orden. Trabajarás recuperando cuentas, ofreciendo soluciones personalizadas y registrando información con rigor.

Se valorará la empatía, la claridad en la información y el compromiso con metas de servicio. La posición es en jornada de cobranza con beneficios y prestaciones de Ley; ofrece estabilidad, desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento

Responsibilities

• Recuperar cuentas en cobranza con una comunicación amigable, empática y efectiva.
• Ofrecer soluciones personalizadas que ayuden a nuestros clientes a regularizar sus créditos.
• Proporcionar información clara sobre productos, montos, fechas y canales de pago.
• Garantizar niveles de servicio sobresalientes y cumplir con tus metas individuales.
• Mantener relaciones de confianza con cada cliente, siempre con respeto y profesionalismo.
• Registrar la información de forma precisa usando nuestras herramientas digitales.

Skills

Comunicación efectiva

Empatía

Orientación a objetivos

Atención al cliente

Job description

Si te encanta la idea de ayudar a la gente a poner sus finanzas en orden, ¡este es tu lugar!

¿Qué harás en tu día a día?

• Recuperar cuentas en cobranza con una comunicación amigable, empática y efectiva.
• Ofrecer soluciones personalizadas que ayuden a nuestros clientes a regularizar sus créditos.
• Proporcionar información clara sobre productos, montos, fechas y canales de pago.
• Garantizar niveles de servicio sobresalientes y cumplir con tus metas individuales.
• Mantener relaciones de confianza con cada cliente, siempre con respeto y profesionalismo.
• Registrar la información de forma precisa usando nuestras herramientas digitales.

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo base $10,000 Brutos mensuales
• Bono garantía de $4,000 al cumplir 45 días
• Bono por desempeño de hasta $20,000
• 12 días de vacaciones
• 15 días de aguinaldo
• 25% de prima vacacional
• Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit)
• Seguro de gastos médicos menores
• Seguro de vida
• Ingresos de hasta30,000 MXN
• Flex day

Horarios:

Martes a sábado Matutino 8:00 AM - 4:30 PM Vespertino 12:30 AM - 9:00 PM

Días de descanso en Domingo o Lunes, si te toca trabajar en domingo el horario es de 9:00 AM - 5:30 PM y si te toca trabajar en lunes el horario es de 8:00 AM - 4:30 PM

Somos un equipo genial que se apoya mutuamente, nos encanta crecer juntos y celebramos cada logro. ¡Aquí tendrás oportunidades para desarrollarte profesionalmente y ser parte de algo grande!

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