Asesor Telefónico de Autoservicio

CONSUBANCO; Chapultepec; On-site; MXN 228,000 - 455,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base

Comisiones sin tope

Pago quincenal

Aguinaldo 30 días

Fondo de ahorro 13%

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Seguro de gastos funerarios

Prestaciones de ley IMSS

Tickets de comida diarios

Incentivos trimestrales

Eventos y premios

Job summary

CONSUBANCO en CDMX busca Analista de Autoservicio – Retención para fortalecer la relación con clientes y reducir cancelaciones. Atenderás llamadas, identificarás motivos y aplicarás estrategias de retención.

Ofrecemos sueldo base, comisiones sin tope, pago quincenal, aguinaldo y beneficios como fondo de ahorro, seguros y prestaciones de ley. Horario L-V 10:00 a 19:00, oficina Chapultepec. Postúlate con CV actualizado.

Qualifications

• Experiencia de 6 meses a 1 año en atención telefónica (indispensable).
• Experiencia en ventas y negociación.
• Manejo básico de computadora y herramientas digitales.

Responsibilities

• Atender llamadas de clientes con intención de cancelar productos o servicios.
• Identificar necesidades y motivos de cancelación.
• Contribuir al cumplimiento de objetivos de retención y calidad.

Skills

Atención telefónica

Ventas

Negociación

Orientación al cliente

Education

Bachillerato concluido

Tools

Herramientas digitales

Job description

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! ANALISTA DE AUTOSERVICIO – RETENCIÓN| Grupo Consupago |¿Tienes experiencia en ventas telefónicas, atención a clientes y habilidades de negociación? ¡Esta oportunidad es para ti!Buscamos talento con facilidad de palabra, orientación al cliente y habilidades comerciales para fortalecer la relación con nuestros clientes y generar estrategias que permitan su permanencia. ¿CUÁLES SERÁN TUS ACTIVIDADES?- Atender llamadas de clientes que manifiestan intención de cancelar sus productos o servicios.- Identificar sus necesidades y motivos de cancelación.- Contribuir al cumplimiento de los objetivos de retención y calidad. REQUISITOS:- Bachillerato concluido.- Experiencia de 6 meses a 1 año en atención telefónica (indispensable).- Experiencia en ventas y negociación.- Manejo básico de computadora y herramientas digitales. OFRECEMOS:- Sueldo base- Comisiones sin tope, con un promedio de $5,000 a $10,000 y referencias de hasta $15,000, de acuerdo con métricas.- Pago quincenal- Aguinaldo de 30 días.- Fondo de ahorro del 13%.- Seguro de Gastos Médicos Mayores.- Seguro de vida y seguro de gastos funerarios.- Prestaciones de ley: IMSS, vacaciones y prima vacacional.- Boletos de comida diarios- Incentivos trimestrales: rifas de premios como pantallas, audífonos y dispositivos electrónicos.- Eventos, premios especiales y posibilidad de asistir a convenciones anuales por resultados. HORARIO:Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados medio tiempo ZONA DE TRABAJO:Oficina Chapultepec.Referencia: Frente a Televisa¡Desarrolla tus habilidades comerciales, genera excelentes ingresos y forma parte de Grupo Consupago!Postúlate enviando tu CV actualizado.