ASESOR JR DE SERVICIO Y PLANEACIÓN

CEMEX; Guadalajara; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en infraestructura busca un responsable de planeación de proyectos en Guadalajara. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de proyectos de infraestructura, manejo avanzado de Excel y PowerBI, y habilidades de reportes. Se requiere capacidad de negociación y liderazgo en equipos multidisciplinarios. La empresa fomenta la diversidad y el desarrollo profesional.

Servicios

Oportunidad de desarrollo profesional

Ambiente inclusivo

Proyectos innovadores

Formación

• 1 a 2 años en áreas de planeación.
• Experiencia en proyectos de infraestructura como carreteras o puentes.
• Experiencia en servicio al cliente.
• Experiencia comercial.
• Habilidades de reportes para toma de decisiones.

Responsabilidades

• Planear recursos e implementaciones en la operación.
• Desarrollar KPIS para anticipar quiebres de servicio.
• Coordinar áreas para cumplir objetivos de obra.
• Promover innovación tecnológica en gestión de proyectos.
• Comunicar avances de obra de manera efectiva.

Conocimientos

Manejo de Excel

Manejo de PowerPoint

Bases de datos

Programación visual basic

VBA

DAX (PowerBI)

Educación

Licenciatura en ingeniería

Herramientas

PowerBi

Descripción del empleo

Descripción de puesto

Responsable de los reportes servicio y operativo de los proyectos en ejecución con la finalidad de identificar, prevenir y mitigar quiebres de servicio. Planeación de los proyectos en sus diferentes etapas (prospección, arranque, ejecución y cierre) logrando una coordinación efectiva entre segmentos comerciales y áreas staff.

Principales responsabilidades

• Proyectar tendencias de volumen mensual de los proyectos en ejecución para planear recursos e implementaciones en la operación (infraestructura , pavimentos y prefabricados)

• Seguimiento de los programas mensuales, identificar desviaciones en tiempo y proyectar las tendencias de volumen semanales de los proyectos de infraestructura , pavimentos y prefabricados.

• Desarrollo de KPIS que permitan anticipar quiebres de servicio y dar seguimiento a quejas

• Negociación con áreas dependientes de servicio: Centro de servicio, comercial, Pumping team

• Coordinación interna de áreas para lograr cumplir con los objetivos de obra planteados a través de análisis de proyectos, comunicación efectiva y toma de decisiones analizadas.

• Promover la innovación tecnológica y nuevas herramientas para lograr optimizar y gestionar mejor los proyectos de infraestructura.

• Coordinar las áreas dependientes de la Planeación y Gestión de proyectos: Logística, Control, Calidad, Producción, Mantenimiento, Pavimentación, Abastos y Legal, así como otros segmentos.

Retos del puesto

• Implementar procesos y herramientas que faciliten la asertividad en los proyectos
• Mantener informados y comunicados del avance real de obra por proyecto vs pronostico
• Presentaciones efectivas coordinando diferentes segmentos y áreas staff
• Analizar propuestas de innovación. (huella de carbono, optimización en operación, ejecución impecable).
• Seguimiento con coordinadores de obra , detección de problemas potenciales y anticiparse a quiebres.
• Dar comunicación efectiva en tiempo y forma a todas las direcciones de la VP(Hilo conductor).

Habilidades y conocimientos requeridos

• Manejo de Excel y PowerPoint (avanzado)
• Bases de datos
• Programación visual basic, VBA, DAX (powerbi)

Experiencia requerida:
• 1 a 2 años en áreas de planeación
• Experiencia en proyectos de infraestructura: Carreteras, puentes, presas, vialidades, etc.)
• Experiencia en servicio al cliente
• Experiencia comercial.
• Reportes para la toma de decisiones

Escolaridad:
• Licenciaturas: Estudios universitarios concluidos en alguna ingeniería

Conocimientos deseables:
• Maestría deseable en bases de datos
• Dominio Idioma Ingles: Intermedio - Avanzado

Conocimiento requerido:
• 1 a 2 años en áreas de planeación
• Experiencia en proyectos de infraestructura: Carreteras, puentes, presas, vialidades, etc.)
• Experiencia en servicio al cliente
• Experiencia comercial.
• Reportes para la toma de decisiones

Competencias críticas:
• Analítico
• Atención al detalle
• Trabajo en equipo
• Orientado a resultados
• Organizado

Relaciones

Internas:

• VP I&G

Externas:

• Proveedores
  

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.