Asesor de Ventas Tienda La Perla

PUMA Gruppe; Zapopan; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida marca global busca un responsable de tienda en Zapopan, México. El candidato ideal debe tener experiencia en retail y ser capaz de proveer un servicio al cliente excepcional. Se espera que cumpla con metas de ventas y estándares de la empresa mientras mantiene una tienda en óptimas condiciones.

Formación

• 1 a 2 años de experiencia en retail, preferentemente en vestimenta/calzado.
• Habilidad comprobada para superar metas de venta.
• Capacidad para razonar situaciones complejas.

Responsabilidades

• Asegurar un rendimiento individual consistente en ventas y KPIs.
• Proveer altos estándares de servicio al cliente.
• Mantener las condiciones físicas de la tienda.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Habilidad para trabajar bajo presión

Descripción del empleo

· Responsable de asegurar un rendimiento individual consistente, alcanzando o excediendo ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de un efectivo servicio al cliente.

· Proveer consistentemente altos estándares de servicio al cliente dentro de la tienda cumpliendo los valores de PUMA y estándares de servicio.

· Completar exitosamente todo entrenamiento (requerido por el puesto), tanto local como global para impulsar ventas en tienda.

· Apoyar y participar en programas, entrenamientos y concientización de prevención de pérdidas.

· Responsable en lo relacionado a prevención de pérdidas y operación de la tienda.

· Participar en aperturas o cierres de tiendas; puede requerirse de viajes.

· Mantener las condiciones físicas de la tienda, de acuerdo a la guía y comunicar necesidades de mantenimiento al Store Manager en tiempo y forma.

· Cumplir con Políticas & Procedimientos, competencias operativas y responsabilidades clave.

· Requiere de trabajar en horas no tradicionales; fines de semana, noches, días festivos; horas extras pueden ser requeridas.

· De uno a dos años de experiencia enfocados al servicio al cliente, orientado a un ambiente retail (preferentemente apparel / footwear) con resultados demostrados.

· Probada habilidad para superar metas de venta, (previos trabajos bajo comisión), demostrada habilidad para proveer altos niveles de servicio, habilidad para razonar situaciones complejas, demostrada comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes.

Proveer el más alto nivel de servicio a clientes PUMA dentro de una Retail Store para alcanzar o exceder ventas, KPIs.