Asesor de Ventas Plaza Patria

PUMA Group; Guadalajara; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PUMA Group busca un profesional de servicio al cliente para su tienda en Guadalajara. El candidato ideal debe tener experiencia en retail, habilidades de comunicación efectiva, y ser capaz de alcanzar objetivos de ventas. Este rol también implica la prevención de pérdidas y el mantenimiento de la tienda en condiciones óptimas.

Formación

• De uno a dos años de experiencia en servicio al cliente en retail, preferentemente en apparel o calzado.
• Habilidad para superar metas de venta y experiencia previa en trabajos con comisión.

Responsabilidades

• Asegurar rendimiento individual consistente, alcanzando o superando ventas y KPIs.
• Proveer altos estándares de servicio al cliente en la tienda.
• Completar toda la capacitación requerida.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Razonamiento en situaciones complejas

Descripción del empleo

SPEED & SPIRIT are the qualities we seek in our candidates, guided by values that inspire us to BE DRIVEN in performance, BE VIBRANT in our sporting legacy, BE TOGETHER in team spirit, and BE YOU to let individual talent shine. Applying for a job at PUMA is simple, and all genders are welcome. Just click APPLY ONLINE and follow the steps to upload your application.

YOUR MISSION:

Proveer el más alto nivel de servicio a clientes PUMA en una tienda minorista para alcanzar o superar ventas y KPIs.

YOUR TALENT:

Funciones y actividades:

• Responsable de asegurar un rendimiento individual consistente, alcanzando o superando ventas, KPIs y metas de rentabilidad mediante un servicio efectivo al cliente.
• Proveer consistentemente altos estándares de servicio al cliente en la tienda, cumpliendo los valores de PUMA y los estándares de servicio.
• Completar con éxito toda la capacitación requerida, tanto local como global, para impulsar ventas en tienda.
• Apoyar y participar en programas, entrenamientos y actividades de prevención de pérdidas.
• Responsable de la prevención de pérdidas y la operación de la tienda.
• Participar en aperturas o cierres de tiendas, lo cual puede requerir viajes.
• Mantener las condiciones físicas de la tienda según las directrices y comunicar necesidades de mantenimiento al Store Manager en tiempo y forma.
• Cumplir con Políticas & Procedimientos, competencias operativas y responsabilidades clave.
• Trabajar en horarios no tradicionales, incluyendo fines de semana, noches y días festivos; horas extras pueden ser necesarias.

Requisitos:

• De uno a dos años de experiencia en servicio al cliente en un entorno retail, preferentemente en apparel o calzado, con resultados comprobados.
• Habilidad demostrada para superar metas de venta, experiencia previa en trabajos con comisión, alto nivel de servicio, razonamiento en situaciones complejas, comunicación efectiva y capacidad para presentar información a grupos grandes.

PUMA apoya a más de 19,000 empleados en más de 120 países. La compañía posee las marcas PUMA, Cobra Golf y stichd, y tiene su sede en Herzogenaurach, Alemania.

PUMA ofrece igualdad de oportunidades a todos los solicitantes, sin importar raza, color, religión, origen nacional, sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad o discapacidad. La igualdad es uno de los principios fundamentales de PUMA y no toleramos ninguna forma de acoso o discriminación.