· Responsable de asegurar un rendimiento individual consistente, alcanzando o excediendo ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de un efectivo servicio al cliente.
· Proveer consistentemente altos estándares de servicio al cliente dentro de la tienda cumpliendo los valores de PUMA y estándares de servicio.
· Completar exitosamente todo entrenamiento (requerido por el puesto), tanto local como global para impulsar ventas en tienda.
· Apoyar y participar en programas, entrenamientos y concientización de prevención de pérdidas.
· Responsable en lo relacionado a prevención de pérdidas y operación de la tienda.
· Participar en aperturas o cierres de tiendas; puede requerirse de viajes.
· Mantener las condiciones físicas de la tienda, de acuerdo a la guía y comunicar necesidades de mantenimiento al Store Manager en tiempo y forma.
· Cumplir con Políticas & Procedimientos, competencias operativas y responsabilidades clave.
· Requiere de trabajar en horas no tradicionales; fines de semana, noches, días festivos; horas extras pueden ser requeridas.
Proveer el más alto nivel de servicio a clientes PUMA dentro de una Retail Store para alcanzar o exceder ventas, KPIs, y metas de rentabilidad para posicionar PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo.