Asesor de Ventas GO Riviera Maya

PUMA Gruppe; Cancún; Presencial; MXN 120,000 - 180,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PUMA Gruppe busca un Asociado de Ventas para su tienda en Cancún. El candidato ideal es responsable de ofrecer un servicio al cliente excepcional, cumplir con las metas de ventas y participar en la operación de la tienda. Se requiere experiencia previa en retail y disposición para trabajar en horarios flexibles.

Formación

• 1-2 años de experiencia en servicio al cliente en retail.
• Habilidades para superar metas de venta y brindar un servicio de alta calidad.
• Experiencia en trabajos con comisión es preferente.

Responsabilidades

• Asegurar un rendimiento individual consistente en ventas y atención al cliente.
• Participar en entrenamientos y campañas de prevención de pérdidas.
• Mantener las condiciones físicas de la tienda y cumplir con los procedimientos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Capacidad para trabajar en equipo

Resolución de problemas complejos

Descripción del empleo

Funciones y actividades:

· Responsable de asegurar un rendimiento individual consistente, alcanzando o excediendo ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de un efectivo servicio al cliente.

· Proveer consistentemente altos estándares de servicio al cliente dentro de la tienda, cumpliendo los valores de PUMA y los estándares de servicio.

· Completar exitosamente todo entrenamiento requerido por el puesto, tanto local como global, para impulsar ventas en tienda.

· Apoyar y participar en programas, entrenamientos y campañas de prevención de pérdidas.

· Ser responsable de la prevención de pérdidas y la operación de la tienda.

· Participar en aperturas o cierres de tiendas; puede requerirse viajar.

· Mantener las condiciones físicas de la tienda según la guía y comunicar necesidades de mantenimiento al Store Manager en tiempo y forma.

· Cumplir con Políticas & Procedimientos, competencias operativas y responsabilidades clave.

· Trabajar en horarios no tradicionales, incluyendo fines de semana, noches y días festivos; horas extras pueden ser requeridas.

· Tener de uno a dos años de experiencia en servicio al cliente en un entorno retail (preferentemente apparel / footwear) con resultados demostrados.

· Demostrar habilidades para superar metas de venta (experiencia previa en trabajos con comisión), brindar altos niveles de servicio, razonar situaciones complejas, comunicar efectivamente y presentar información a grupos grandes.

Proveer el más alto nivel de servicio a clientes PUMA en tienda retail para alcanzar o exceder ventas y KPIs.