Asesor de Ventas Digital Remoto - Ecommerce

Profuturo

México

A distancia

MXN 201.000 - 312.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Descripción de la vacante

Profuturo, líder en soluciones financieras, busca un Asesor de Ventas Digital para unirse a su equipo de comercio electrónico en crecimiento. Trabajarás de forma remota, siendo la primera línea de contacto para clientes y guiándolos a través del proceso de compra en línea.

Gestionarás consultas por chat, correo y redes sociales; asesorarás sobre productos y soluciones; y coordinarás con marketing y logística para asegurar una experiencia de compra fluida, manteniendo registro de interacciones y

Formación

Experiencia comprobada en ventas minoristas o atención al cliente en entorno digital.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar el tiempo en remoto.
Conocimiento de plataformas de comercio electrónico y CRM.

Responsabilidades

Gestionar consultas entrantes de clientes a través de chat, correo electrónico y redes sociales, proporcionando respuestas rápidas y precisas.
Asesorar a los clientes sobre nuestros productos, ayudándoles a encontrar las mejores soluciones para sus necesidades específicas.
Procesar pedidos, gestionar devoluciones y resolver reclamaciones de clientes de manera eficiente y profesional.
Colaborar con los equipos de marketing y logística para asegurar una experiencia de cliente integral y sin problemas.
Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes y las ventas realizadas en nuestro CRM.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno de trabajo remoto.