Responsabilidades del Puesto
- Mantener y gestionar una base de datos de LEADS, recopilando, organizando y actualizando la información de los contactos interesados en los programas académicos.
- Contactar a clientes potenciales principalmente a través de llamadas telefónicas y mensajería instantánea (WhatsApp y otras plataformas similares), correos electrónicos, mensajes en redes sociales y otras formas de comunicación para presentar los programas académicos y despertar su interés en la inscripción.
- Realizar un seguimiento constante de los LEADS y cerrar la venta del programa académico.
- Brindar asesoramiento personalizado sobre los programas académicos, destacando los beneficios y ventajas de cada programa.
- Responder a las preguntas e inquietudes de los LEADS, durante el proceso de la inscripción, la realización del evento y posterior a su finalización.
- Negociar y cerrar acuerdos de venta con los LEADS interesados en inscribirse en los programas académicos, identificando sus necesidades y adaptando las ofertas para satisfacerlas.
- Realizar seguimiento Postventa manteniendo una comunicación continua con los clientes que han realizado la inscripción, asegurándose de que tengan toda la información necesaria para comenzar sus programas académicos y resolver cualquier inquietud que puedan tener.
- Realizar un seguimiento de las interacciones con los LEADS y medir el rendimiento de la gestión hecha.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de ventas, marketing y experiencia académica para lograr objetivos comunes y mejorar continuamente las estrategias de adquisición de LEADS.
- Trabajar para alcanzar y superar las metas de ventas establecidas por la organización, contribuyendo al crecimiento y éxito general del negocio.
- Realizar acompañamiento en eventos virtuales y/o presenciales en donde se genere promoción de los eventos.
- Responder y brindar soporte en la plataforma de educación en donde se promueven los eventos de educación pagos y gratuitos.
- Manejar los sistemas de operación de manera adecuada.