ASESOR DE VENTAS Corozal Basico

Coppel Enterprise; Chetumal; In loco; MXN 140.000 - 200.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Grupo Coppel en Quintana Roo busca un Asesor de Ventas para acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo asesoría en productos, servicios y financiamiento para crear una experiencia de compra memorable y alcanzar metas del negocio.

La función implica atender a Clientes en piso de ventas, promover la digitalización y opciones de compra, realizar cobros, brindar post-venta y mantener exhibiciones ordenadas y seguras, trabajando con empatía y conocimiento de los canales físicos y

Competenze

• Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo con amabilidad para iniciar su labor como Asesor de ventas.
• Escucha activa y empatía para entender las necesidades del Cliente.
• Conocer las características, ventajas y beneficios de los productos y servicios para incrementar la intención de compra.
• Guiar al Cliente en procesos de cobro y evitar fricciones en la fila.
• Promover los servicios y productos financieros disponibles para completar la experiencia de compra.
• Brindar atención en servicios de post-venta y resolver fricciones.
• Mantenerse actualizado en productos y servicios y en la técnica de venta de la cadena.
• Promover la digitalización de Clientes en piso de venta y uso de canales digitales.
• Dominar procesos y sistemas de venta en canales físicos y digitales.
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva siguiendo guías de exhibición.
• Conservar la limpieza y seguridad en la Tienda y categorías a su cargo.

Mansioni

• Abordar a Clientes que visitan las categorías a su cargo, ofreciendo ayuda y asesoría para iniciar su labor como Asesor de ventas.
• Acompañar al Cliente escuchando y entendiendo sus necesidades y deseos, generando confianza.
• Ofrecer soluciones de productos, servicios y financiamiento, destacando características y beneficios para aumentar la satisfacción.
• Realizar el cobro de las compras para reducir fricción en la fila.
• Asesorar y gestionar servicios y procesos financieros según indicaciones del Gerente.
• Atender al Cliente en servicios de post-venta, minimizando fricciones.
• Mantenerse capacitado en productos, servicios y ventas con la metodología de la empresa.
• Promover la digitalización de clientes y el uso de canales Grupo Coppel.
• Dominio de procesos y sistemas de venta en canales físicos y digitales.
• Mantener exhibiciones ordenadas y atractivas siguiendo manuales y guías.
• Mantener limpieza y mantenimiento en las categorías a su cargo.

Descrizione del lavoro

Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una buena experiencia de compra e incrementar el ciclo de vida del Cliente, logrando así sus metas y objetivos.

• Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo así como las categorías cercanas, ofreciendo ayuda y asesoría con amabilidad para crear o incrementar su interés de compra que le permita iniciar con su labor como Asesor de ventas.
• Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de Cliente, generando relación, así como confianza para conocer lo que realmente necesita o desea.
• Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento físicas y digitales, mencionando las características, ventajas, beneficios para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del Cliente.
• Ofrecer realizar el proceso de cobro de las compras del Cliente a través de los puntos de venta para disminuir o evitar la fricción de la fila con el cliente.
• Ofrecer los servicios y realizar los procesos financieros que asigne el Gerente al Asesor a través del conocimiento y buenos argumentos de los servicios para que la experiencia del cliente sea completa en el ciclo de venta.
• Asesorar y atender a los Clientes en servicios de post-venta, ejecutando los procesos correctos para disminuir o evitar fricciones.
• Permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios y en la técnica de venta con la metodología de Camino al Cliente por tu Categoría, utilizando las herramientas internas, así como externas disponibles como fuentes de información para brindar la asesoría personalizada y especializada que el Cliente necesita.
• Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta, asesorandolos en el uso y los beneficios de los canales digitales de Grupo Coppel para incrementar sus opciones y posibilidades de compra, servicios y contacto.
• Dominar y aplicar procesos y los sistemas, tanto operativos como de venta, en los canales físicos como digitales, cumpliendo con sus capacitaciones y actividades asignadas, para incrementar su productividad y eficiencia en el piso de ventas y con los Clientes.
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando los manuales, planos y guías de exhibición, para crear o incrementar el interés de compra y facilitar la interacción del Cliente.
• Conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo, cumpliendo con los procesos establecidos, utilizando los insumos proporcionados por parte de Grupo Coppel para garantizar la buena imagen y seguridad en la Tienda.

Información de puesto

• Identificación de puesto 362512
• Categoría de puesto Operativo
• Fecha de anuncio 06/11/2026, 17:42
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones AVENIDA ERICK PAOLO MARTINEZ #104 MANZANA 803 LT 7, CHETUMAL, Quintana Roo, 77086, MX