Asesor De Ventas Marbella Martinez

Coppel Enterprise; Culiacán; Sur place; MXN 180 000 - 240 000; Plein temps

Résumé du poste

Grupo Coppel busca Asesor de ventas para su tienda en Sinaloa. El candidato atenderá a clientes, asesorará en productos y servicios, y guiará al cliente para completar la compra en piso de ventas y canales digitales.

Entre sus responsabilidades estará acompañar al cliente, ofertar soluciones, garantizar una experiencia de compra positiva, y gestionar procesos de cobro y post-venta. Se requiere enfoque en servicio, empatía y capacidad de comunicación efectiva.

Responsabilités

• Abordar a todos los clientes que visitan las categorías a su cargo, ofreciendo ayuda y asesoría para crear o incrementar su interés de compra.
• Acompañar al cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa y empatía, adaptándose a cada tipo de cliente.
• Ofrecer al cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento, explicando características, ventajas y beneficios.
• Gestión del cobro de las compras a través de los puntos de venta para evitar fricción en la fila.
• Asesorar y atender servicios financieros asignados por el Gerente para una experiencia de compra completa.
• Permanecer actualizado en conocimientos de productos, servicios y técnica de venta con la metodología Camino al Cliente.
• Promover la digitalización de los clientes en piso de venta y uso de canales digitales de Grupo Coppel.
• Dominar procesos y sistemas operativos y de venta en canales físicos y digitales, cumpliendo capacitaciones y actividades.
• Mantener exhibición ordenada y atractiva siguiendo manuales y guías de exhibición para facilitar interacción.
• Conservar la limpieza y el mantenimiento de las categorías a su cargo y garantizar buena imagen y seguridad de la tienda

Description du poste

Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una buena experiencia de compra e incrementar el ciclo de vida del Cliente, logrando así sus metas y objetivos.

• Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo así como las categorías cercanas, ofreciendo ayuda y asesoría con amabilidad para crear o incrementar su interés de compra que le permita iniciar con su labor como Asesor de ventas.
• Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de Cliente, generando relación, así como confianza para conocer lo que realmente necesita o desea.
• Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento físicas y digitales, mencionando las características, ventajas, beneficios para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del Cliente.
• Ofrecer realizar el proceso de cobro de las compras del Cliente a través de los puntos de venta para disminuir o evitar la fricción de la fila con el cliente.
• Ofrecer los servicios y realizar los procesos financieros que asigne el Gerente al Asesor a través del conocimiento y buenos argumentos de los servicios para que la experiencia del cliente sea completa en el ciclo de venta.
• Asesorar y atender a los Clientes en servicios de post-venta, ejecutando los procesos correctos para disminuir o evitar fricciones.
• Permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios y en la técnica de venta con la metodología de Camino al Cliente por tu Categoría, utilizando las herramientas internas, así como externas disponibles como fuentes de información para brindar la asesoría personalizada y especializada que el Cliente necesita.
• Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta, asesorandolos en el uso y los beneficios de los canales digitales de Grupo Coppel para incrementar sus opciones y posibilidades de compra, servicios y contacto.
• Dominar y aplicar procesos y los sistemas, tanto operativos como de venta, en los canales físicos como digitales, cumpliendo con sus capacitaciones y actividades asignadas, para incrementar su productividad y eficiencia en el piso de ventas y con los Clientes.
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando los manuales, planos y guías de exhibición, para crear o incrementar el interés de compra y facilitar la interacción del Cliente.
• Conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo, cumpliendo con los procesos establecidos, utilizando los insumos proporcionados por parte de Grupo Coppel para garantizar la buena imagen y seguridad en la Tienda.

Información de puesto

• Identificación de puesto 354889
• Categoría de puesto Operativo
• Fecha de anuncio 26/10/2026, 23:01
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones CALLE DEL GUAMUCHIL #1758 ORIENTE INTERIOR LOCAL K-1 COL. LA CAMPIÑA, ENTRE CALLE ALVARO OBREGON Y EUCALIPTO., Sinaloa, 80060, MX