ASESOR DE VENTAS 650002

Coppel Enterprise; Saltillo; Presencial; MXN 89.000 - 134.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Coppel Enterprise busca Asesor de ventas en Saltillo para atender a clientes en las categorías a su cargo, brindar asesoría amable y generar interés de compra.

Proporcionar soluciones en productos y servicios, acompañar al cliente en el proceso de cobro, y apoyar en post-venta, manteniendo exhibición ordenada y conocimiento actualizado de los productos.

Se requiere educación básica y disponibilidad para trabajar a tiempo completo en tienda.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y ventas recomendada.
• Habilidades de comunicación y empatía para entender al cliente.
• Conocimiento básico de productos y servicios de la tienda.

Responsabilidades

• Abordar a todos los clientes que visitan las categorías a su cargo.
• Acompañar al cliente con escucha activa y empatía para entender sus necesidades.
• Ofrecer soluciones en productos, servicios y financiamiento, destacando características y beneficios.
• Conducir el proceso de cobro en los puntos de venta para agilizar la atención.
• Asesorar en servicios y procesos para una experiencia de compra completa.
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva usando guías de exhibición.
• Mantener la limpieza y seguridad en la tienda dentro de las normas.

Conocimientos

Atención al cliente

Escucha activa

Empatía

Comunicación

Conocimiento de productos

Cierre de ventas

Educación

Escuela secundaria

Descripción del empleo

• Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo así como las categorías cercanas, ofreciendo ayuda y asesoría con amabilidad para crear o incrementar su interés de compra que le permita iniciar con su labor como Asesor de ventas.
• Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de Cliente, generando relación, así como confianza para conocer lo que realmente necesita o desea.
• Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento físicas y digitales, mencionando las características, ventajas, beneficios para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del Cliente.
• Ofrecer realizar el proceso de cobro de las compras del Cliente a través de los puntos de venta para disminuir o evitar la fricción de la fila con el cliente.
• Ofrecer los servicios y realizar los procesos financieros que asigne el Gerente al Asesor a través del conocimiento y buenos argumentos de los servicios para que la experiencia del cliente sea completa en el ciclo de venta.
• Asesorar y atender a los Clientes en servicios de post-venta, ejecutando los procesos correctos para disminuir o evitar fricciones.
• Permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios y en la técnica de venta con la metodología de Camino al Cliente por tu Categoría, utilizando las herramientas internas, así como externas disponibles como fuentes de información para brindar la asesoría personalizada y especializada que el Cliente necesita.
• Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta, asesorandolos en el uso y los beneficios de los canales digitales de Grupo Coppel para incrementar sus opciones y posibilidades de compra, servicios y contacto.
• Dominar y aplicar procesos y los sistemas, tanto operativos como de venta, en los canales físicos como digitales, cumpliendo con sus capacitaciones y actividades asignadas, para incrementar su productividad y eficiencia en el piso de ventas y con los Clientes.
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando los manuales, planos y guías de exhibición, para crear o incrementar el interés de compra y facilitar la interacción del Cliente.
• Conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo, cumpliendo con los procesos establecidos, utilizando los insumos proporcionados por parte de Grupo Coppel para garantizar la buena imagen y seguridad en la Tienda.

Información de puesto

• Identificación de puesto 329068
• Categoría de puesto Operativo
• Fecha de anuncio 11/09/2026, 17:32
• Fecha límite de solicitud 22/09/2026, 06:00
• Nivel de estudios Escuela secundaria.
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones CALLE BOULEVARD ANTONIO CARDENAS #4159 INTERIOR 22, SALTILLO, COAHUILA, 25013, MX