Asesor de ventas

GP Vivienda; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa inmobiliaria en Santiago de Querétaro busca un asesor para promover proyectos de vivienda. La persona deberá ser intermediaria entre clientes y la constructora, brindar asesoría personalizada, y cumplir con metas de ventas. Se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades de negociación. Se ofrece un entorno dinámico y la oportunidad de trabajar en un sector en crecimiento.

Formación

• Experiencia en atención a clientes de cualquier giro.
• Conocimiento sobre tendencias y precios del mercado.

Responsabilidades

• Cumplir con horarios de guardia y atención al cliente.
• Apertura y cierre de casas muestra para recibir clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Negociación

Educación

Certificación en asesoría en comercialización de bienes Inmuebles ECO110.02

Certificación Productos INFONAVIT ECO903.02

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

Propósito y posición en la organización

Promoción del proyecto asignado, Ser intermediario entre clientes y constructora, dar Asesoría personalizada con cada cliente, contribuir al cierre de ventas de acuerdo a las metas asignadas al proyecto.

Responsabilidades clave

• Cumplimiento de Horarios de Guardia: Asegurar la asistencia puntual y completa durante los horarios de guardia asignados por el Gerente de Desarrollo. La presencia en el punto de venta es clave para la atención a clientes y el cuidado de las propiedades.
• Apertura y Cierre de Casas Muestra: Ser responsable de la apertura y cierre diario de las Casas Muestra, asegurando que las instalaciones estén en óptimas condiciones para recibir a los clientes, conforme al protocolo establecido.
• Atención a Clientes: Seguir el protocolo de atención al cliente de GP Vivienda en cada cita agendada, proporcionando una experiencia personalizada y resolviendo dudas sobre los productos y servicios ofrecidos.
• Registro en Salesforce: Capturar y actualizar diariamente en el sistema Salesforce la información de las visitas de los prospectos, así como los seguimientos realizados para mantener una base de datos precisa y actualizada.
• Precalificación Bancaria: Obtener la precalificación bancaria de cada cliente atendido en la caseta, utilizando los bancos de casa para facilitar el proceso de compra y proporcionar información clara sobre las opciones de financiamiento.
• Reuniones Semanales y Retroalimentación: Asistir a reuniones semanales y encuentros planificados con el Gerente para revisar avances, metas y recibir retroalimentación sobre el desempeño y las estrategias de ventas.
• Estudios de Mercado Trimestrales: Realizar estudios de mercado trimestralmente, comparando al menos tres competidores en la zona de influencia, para obtener una visión clara del posicionamiento de GP Vivienda y ajustar las estrategias de ventas en función de los resultados.

Conocimientos, habilidades y experiencia críticos

• Experiencia en atención a clientes de cualquier giro.
• Conocimiento, tendencias y precios del mercado de la zona de influencia.
• Habilidad de negociación.

Conocimientos, habilidades y experiencia deseables

• Certificación en asesoría en comercialización de bienes Inmuebles ECO110.02 de la SEP.
• Certificación Productos INFONAVIT ECO903.02 de la SEP.

Competencias críticas

Interpersonal
Orientación al Cliente
Comportamientos

• Se esfuerza por cumplir las expectativas y satisfacer las necesidades de clientes internos y externos
• Obtiene información de los mismos clientes y la utiliza para mejorar los productos y servicios
• Habla y toma decisiones pensando en los clientes
• Establece y mantiene buenas relaciones con los clientes y logra que ellos le brinden su confianza y respeto
• Se esmera por cumplir con los estándares definidos y genera entregables con máxima calidad

Interpersonal
Negociación

• Es muy hábil para llevar a cabo negociaciones en situaciones difíciles, con grupos internos o externos
• Es capaz de solucionar divergencias con discreción y sin dañar las relaciones
• Puede ser una persona directa, enérgica y diplomática a la vez
• Obtiene rápidamente la confianza de los demás participantes en la negociación
• Siempre sabe cuándo es el momento oportuno de hacer las cosas

Competencias deseables

Interpersonal
Influencia

• Comparte sus propias ideas de una manera positiva, de tal forma que gana el compromiso de los demás
• Determina qué motiva a cada persona y lo usa para obtener lo máximo de la misma
• Hace sentir a los demás que el trabajo que realizan es importante
• Crea un clima que obtiene el compromiso del equipo e incentiva a los demás a hacer su trabajo del mejor modo posible
• Motiva a las personas hacia niveles más altos de desempeño en alineación con la visión y los valores de la organización

Liderazgo
Visión de Negocio

• Aplica los conocimientos del negocios para dirigir esfuerzos a alcanzar metas y objetivos organizacionales
• Sabe de las políticas, metodologías, tendencias y tecnologías presentes y futuras, y de la información que afecta a su unidad y organización
• Conoce a la competencia y sabe cómo funcionan las estrategias y tácticas en el mercado
• Puede describir de forma clara situaciones y perspectivas creíbles de posibilidades y probabilidades
• Es capaz de idear estrategias y planes competitivos e innovadores