asesor de ventas

PUMA Gruppe; Morelia; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida marca mundial busca un responsable de tienda en Morelia, México. El candidato ideal asegurará un servicio al cliente excepcional y superará las metas de ventas, formando parte de un equipo dinámico. Se requiere experiencia previa en retail y habilidades para superar objetivos.

Formación

• 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente, preferentemente en retail.
• Habilidades para superar metas de venta y ofrecer altos niveles de servicio.
• Capacidad para comunicar y presentar información de manera efectiva.

Responsabilidades

• Asegurar un rendimiento individual consistente, alcanzando o excediendo ventas.
• Proveer altos estándares de servicio al cliente, cumpliendo políticas y procedimientos.
• Participar en aperturas o cierres de tiendas.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Superación de metas

Descripción del empleo

· Responsable de asegurar un rendimiento individual consistente, alcanzando o excediendo ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de un efectivo servicio al cliente.

· Proveer consistentemente altos estándares de servicio al cliente dentro de la tienda, cumpliendo los valores de PUMA y estándares de servicio.

· Completar exitosamente todo entrenamiento (requerido por el puesto), tanto local como global, para impulsar ventas en tienda.

· Apoyar y participar en programas, entrenamientos y actividades de prevención de pérdidas.

· Ser responsable en lo relacionado a prevención de pérdidas y operación de la tienda.

· Participar en aperturas o cierres de tiendas; puede requerirse viajar.

· Mantener las condiciones físicas de la tienda, de acuerdo con la guía, y comunicar necesidades de mantenimiento al Store Manager en tiempo y forma.

· Cumplir con Políticas & Procedimientos, competencias operativas y responsabilidades clave.

· Trabajar en horarios no tradicionales; fines de semana, noches, días festivos; horas extras pueden ser requeridas.

· Tener de uno a dos años de experiencia en servicio al cliente, preferentemente en retail (ropa/calzado), con resultados demostrados.

· Demostrar habilidades para superar metas de venta (trabajos anteriores bajo comisión), ofrecer altos niveles de servicio, razonar situaciones complejas, comunicar efectivamente y presentar información a grupos grandes.

Proveer el más alto nivel de servicio a clientes PUMA en tiendas minoristas para alcanzar o superar ventas, KPIs, y metas relacionadas.