Asesor de ventas

PUMA Gruppe; Aguascalientes; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida marca deportiva busca un Responsable de tienda en Aguascalientes para liderar el equipo y asegurar un servicio al cliente excepcional. El candidato ideal tiene 1-2 años de experiencia en retail, demuestra habilidades en venta y prevención de pérdidas, y está comprometido con los valores de PUMA.

Formación

• 1-2 años de experiencia en servicio al cliente, preferentemente en retail de ropa o calzado.
• Resultados demostrados en ventas y experiencia previa en trabajos con comisión.

Responsabilidades

• Asegurar un rendimiento individual consistente alcanzando ventas y metas de rentabilidad.
• Proveer altos estándares de servicio al cliente y participar en prevención de pérdidas.
• Cumplir con políticas y procedimientos operativos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Superación de metas de venta

Razonamiento de situaciones complejas

Descripción del empleo

· Responsable de asegurar un rendimiento individual consistente, alcanzando o excediendo ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de un efectivo servicio al cliente.

· Proveer consistentemente altos estándares de servicio al cliente dentro de la tienda, cumpliendo los valores de PUMA y estándares de servicio.

· Completar exitosamente todo entrenamiento requerido por el puesto, tanto local como global, para impulsar ventas en tienda.

· Apoyar y participar en programas, entrenamientos y campañas de prevención de pérdidas.

· Ser responsable de la prevención de pérdidas y de la operación de la tienda.

· Participar en aperturas o cierres de tiendas; puede requerirse viajar.

· Mantener las condiciones físicas de la tienda según la guía y comunicar necesidades de mantenimiento al Store Manager en tiempo y forma.

· Cumplir con Políticas & Procedimientos, competencias operativas y responsabilidades clave.

· Trabajar en horarios no tradicionales, incluyendo fines de semana, noches y días festivos; horas extras pueden ser requeridas.

· Tener de uno a dos años de experiencia en servicio al cliente, preferentemente en retail de ropa o calzado, con resultados demostrados.

· Demostrar habilidad para superar metas de venta, experiencia previa en trabajos con comisión, capacidad para brindar altos niveles de servicio, razonar situaciones complejas, comunicarse efectivamente y presentar información a grupos grandes.

El objetivo es proveer el más alto nivel de servicio a clientes PUMA en tienda para alcanzar o exceder ventas, KPIs y metas de rentabilidad, posicionando a PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo.