Asesor de Tienda: Experto en Venta y Servicio al Cliente

SITIO DE EMPLEO ODEMAS; Monterrey; Presencial; MXN 167.000 - 234.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SITIO DE EMPLEO ODEMAS busca personal para tienda en Monterrey, NL. Se ofrece empleo de tiempo completo para brindar atención al cliente, asesoría en ventas y servicios en piso de venta.

Se requiere mantener surtido, pasillos bien señalizados y cumplimiento de políticas de precio y garantía. La posición implica seguridad en operaciones, control de inventarios y ejecución de cambios de precio, con atención al detalle y presentación personal adecuada.

Formación

• Debe brindar un excelente servicio al cliente.
• Conocer operación y características básicas de los equipos de tienda.
• Mantener surtido al 100% y pasillos señalizados.
• Conocer políticas de garantía y precios.
• Cuidar la presentación personal ante clientes.
• Cumplir horarios y normas de seguridad.

Responsabilidades

• Es responsable de brindar de tiempo completo un excelente servicio al cliente.
• Conocer la operación y características básicas de los equipos que vendemos en tienda para poder brindar una excelente asesoría, venta y servicio a nuestros clientes.
• Mantener surtido al 100% piso de ventas.
• Mantener siempre pasillos limpios surtidos y con su señalización correspondiente, además de exhibir inmediatamente los artículos nuevos.
• Llevar a cabo el programa Responsable de pasillo con las actividades que le corresponden Programa de Top, Programa de Mid Stock, Planogramas, Post It, Cambios de Precio, etc.
• Mantener de manera segura la alineación del top siguiendo los estándares de operación.
• Llevar acabo las medidas de seguridad de la tienda para evitar accidentes y no generar merma en la operación de la tienda.
• Respetar los horarios asignados para el uso de la escalera en piso de venta.
• Es responsable de la ejecución de los cambios de precio e instrucciones de los diversos comunicados del área de compras y mercadotecnia.
• Conocer en que consta la política de garantía de precios bajos, garantía de fabricante y garantía del proveedor, garantia de satisfacción en tienda, para poder explicarla a nuestros clientes.
• Cuidar su presentación y aspecto personal ante los clientes, incluyendo el lenguaje utilizado verbal y corporal.
• Disuadir los robos de mercancía en el área con estrategias de atención y servicio, utilizando en su debido momento el voceo del código 9 (Intento de robo)

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas en tienda

Conocer operación de equipos

Gestión de pasillos

Descripción del empleo

SITIO DE EMPLEO ODEMAS busca personal para tienda en Monterrey, NL. Se ofrece empleo de tiempo completo para brindar atención al cliente, asesoría en ventas y servicios en piso de venta.

Se requiere mantener surtido, pasillos bien señalizados y cumplimiento de políticas de precio y garantía. La posición implica seguridad en operaciones, control de inventarios y ejecución de cambios de precio, con atención al detalle y presentación personal adecuada.