Asesor de Reservaciones Hoteles Bilingüe | Comisiones

Experiencias-Xcaret; Benito Juárez; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comisiones

Fondo de Ahorro

Vales de Despensa

Bono de Asistencia

Servicio de comedor

Uniformes

Pases de bienvenida

Pases anuales para parques

Descuentos Grupo Xcaret

Formación Continua

Oportunidades de Crecimiento

Descripción de la vacante

Experiencias-Xcaret busca un asesor(a) contact center bilingüe para gestionar llamadas entrantes y consultas a través de chat y correo, brindando información y asesoría sobre las marcas del Grupo Xcaret. Se requiere inglés avanzado y experiencia en atención a clientes, con residencia en Cancún o disposición a cambiar de domicilio.

Se valorará conocimiento de estándares de calidad y un fuerte enfoque en servicio, con beneficios y oportunidades de crecimiento dentro del grupo.

Formación

• Inglés avanzado hablado y escrito.
• Experiencia en atención a clientes (Forbes o AAA).
• Radicar en Cancún o disponibilidad de cambio de residencia.

Responsabilidades

• Gestionar llamadas entrantes y consultas vía chat y correo para brindar información.
• Asesorar a clientes sobre características de productos y servicios de Grupo Xcaret.
• Resolver dudas de logística para asegurar estancias satisfactorias en hoteles.

Conocimientos

Inglés avanzado

Atención al cliente

Comunicación

Educación

Preparatoria o bachillerato concluido

Descripción del empleo

Experiencias-Xcaret busca un asesor(a) contact center bilingüe para gestionar llamadas entrantes y consultas a través de chat y correo, brindando información y asesoría sobre las marcas del Grupo Xcaret. Se requiere inglés avanzado y experiencia en atención a clientes, con residencia en Cancún o disposición a cambiar de domicilio.

Se valorará conocimiento de estándares de calidad y un fuerte enfoque en servicio, con beneficios y oportunidades de crecimiento dentro del grupo.