Asesor de Refacciones Originales - Ventas y Servicio

Grupo Kasa Automotriz; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 100.000 - 145.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base.

Prestaciones de Ley.

Descripción de la vacante

MITSUBISHI QUERÉTARO busca un/a Asesor de Refacciones para vender refacciones originales de vehículos, basándose en los EOD y contribuir a la rentabilidad del área de Refacciones.

Entre las funciones destacan atender clientes, verificar pagos, gestionar inventario y mantener actualizados precios y catálogos según la normativa vigente. Se valora experiencia en ventas de refacciones y disponibilidad de horario. Zona Queretaro, horario de lunes a viernes 9:00 a 19:00, sábados 9:00 a 14:00.

Formación

• Orientación al servicio del cliente interno y externo.
• Conocimiento profundo del producto de refacciones.
• Empatía e inteligencia emocional para manejar situaciones.

Responsabilidades

• Cumplir con el plan de capacitación de la marca y formación interna.
• Limpia y ordena el mostrador de refacciones.
• Atender las necesidades de los clientes y realizar venta de refacciones.
• Verifica el pago del pedido y solicita el material al almacén.
• Entrega refacciones una vez pagadas.
• Mantener registros de ventas en Excel y sistema DMS.
• Llamar a clientes con piezas pendientes.
• Atender llamadas de prospectos y dar seguimiento a solicitudes.

Conocimientos

Servicio al cliente

Conocimiento de Producto

Empatía

Manejo de conflictos

Planificación y organización

Herramientas

Excel

DMS

Descripción del empleo

MITSUBISHI QUERÉTARO busca un/a Asesor de Refacciones para vender refacciones originales de vehículos, basándose en los EOD y contribuir a la rentabilidad del área de Refacciones.

Entre las funciones destacan atender clientes, verificar pagos, gestionar inventario y mantener actualizados precios y catálogos según la normativa vigente. Se valora experiencia en ventas de refacciones y disponibilidad de horario. Zona Queretaro, horario de lunes a viernes 9:00 a 19:00, sábados 9:00 a 14:00.