Asesor De Muebles

Coppel Enterprise; Xico; Presencial; MXN 89.000 - 179.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Coppel Enterprise en Ciénega de Flores busca un Asesor de Muebles para acompañar al cliente en la tienda, brindando asesoría, opciones de productos y financiamiento.

El candidato ideal debe tener habilidades en ventas, atención al cliente y comunicación; se valorará experiencia en retail y la capacidad de apoyar la digitalización de ventas.

Formación

• Experiencia en ventas y cobranza.
• Capacidad para evaluar la satisfacción de clientes.
• Conocimiento de productos y servicios de retail.

Responsabilidades

• Abordar a todos los clientes que visitan las categorías a su cargo, ofreciendo ayuda y asesoría para iniciar su labor de ventas.
• Acompañar al cliente con escucha activa y empatía para entender sus necesidades y deseos.
• Ofrecer soluciones en productos, servicios y financiamiento, destacando características y beneficios para incrementar la compra.

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente

Empatía

Descripción del empleo

Asesor De Muebles

Empresa : Coppel Enterprise

Tipo de empleo : Tiempo completo

Ciénega De Flores, Mexico

Descripción del trabajo - Asesor De Muebles

Asesorar y acompañar al Cliente durante su visita a la Tienda, ofreciendo todas las posibilidades de solución a sus necesidades y deseos para crear una experiencia memorable e incrementar el ciclo de vida del Cliente, logrando así sus metas y objetivos.

Responsibilities

• Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo así como las categorías cercanas, ofreciéndo ayuda y asesoría con amabilidad (Dec 24-E) para crear o incrementar su interés de compra, que le permita iniciar con su labor como Asesor de ventas
• Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de Cliente, generando relación, así como confianza para conocer lo que realmente necesita o desea
• Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento físicas y digitales, mencionando las características, ventajas, beneficios para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del Cliente
• Permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios y en la técnica de venta con la metodología de Camino al Cliente por tu Categoría, utilizando las herramientas internas, así como externas disponibles como fuentes de información para brindar la asesoría personalizada y especializada que el Cliente necesita
• Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta, asesorándolos en el uso y los beneficios de los canales digitales de Grupo Coppel para incrementar sus opciones y posibilidades de compra, servicios y contacto
• Dominar y aplicar procesos y los sistemas, tanto operativos como de venta, en los canales físicos como digitales, cumpliendo con sus capacitaciones y actividades asignadas, para incrementar su productividad y eficiencia en el piso de ventas y con los Clientes
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando los manuales, planos y guías de exhibición, para crear o incrementar el interés de compra y facilitar la interacción del Cliente
• Conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo, cumpliendo con los procesos establecidos, utilizando los insumos proporcionados por parte de Grupo Coppel para garantizar la buena imagen y seguridad en la Tienda
• Conocer y aplicar el código de ética en todos mis comportamientos, comprendiendo cada concepto y su importancia, para transmitir a nuestros Clientes, Proveedores y Compañeros el propósito y los valores de Grupo Coppel

Qualifications

• % mensual de Ventas y cobranza
• % mensual de Productividad y gasto
• % mensual en Evaluación del Indice de Satisfacción al Cliente