ASESOR DE INGENIERIA DE PROCESOS Y MEJORA CONTINUA

CEMEX; Monterrey; Presencial; MXN 420,000 - 560,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CEMEX busca un Auditor Líder en ISO 9001 para gestionar la calidad y la mejora continua en sus operaciones. El candidato ideal liderará la creación de políticas y auditorías internas, además de coordinar acciones correctivas y capacitar al personal. Se requiere experiencia en calidad y dominio del inglés, así como un enfoque en la satisfacción del cliente y la responsabilidad social.

Formación

• Experiencia como Auditor Líder en ISO 9001, deseable en ISO 14001.
• Conocimiento de herramientas de mejora continua: 5s, Six Sigma, Kaizen.
• Dominio del idioma inglés de medio a avanzado.

Responsabilidades

• Coordinar la redacción y creación de políticas de calidad y medio ambiente.
• Gestionar auditorías internas para continuar con certificaciones.
• Resolver quejas y problemas operativos colaborando con otras áreas.

Conocimientos

Auditor Líder en ISO 9001

Mejora continua

Dominio de Microsoft Office

Educación

Licenciatura en Ingeniería

Maestría (Deseable)

Herramientas

Microsoft Excel

PowerBi

PowerAutomate

PowerAPP

Descripción del empleo

Descripción de puesto

Gestionar una cultura de calidad en la organización, mediante la implementación de sistemas de calidad, ambientales, de seguridad y de competencia técnica para CEMEX concretos, que promuevan la satisfacción del cliente, el crecimiento y rentabilidad de la organización, el bienestar de los empleados, el interés por la responsabilidad social y la creación de valor para los accionistas.

Principales responsabilidades

• Coordina las actividades necesarias con las áreas para la redacción y creación de políticas, lineamientos, procedimientos o guías, en temas de calidad, seguridad y medio ambiente, para personal interno, proveedores y 3ras partes.
• Responsable de asegurar que las bases de información se encuentren actualizadas en tiempo y forma.
• Participa en la generación de planes de capacitación técnico y de desarrollo del personal de acuerdo al procedimiento PEI 07 "Competencia, Capacitación y Toma de Conciencia“.
• Responsable de generar los planes de auditorías internas de acuerdo al procedimiento PEI 04 "Auditorías Internas“ (actividad obligatoria para continuar con las certificación).

Retos del puesto

• Atención, seguimiento y resolución de las quejas de faltante de volumen, supervisando la investigación de lo ocurrido, detonando acciones correctivas con las áreas involucradas que aplique (comercial, producción, mantenimiento, calidad, etc) y asegurando la satisfacción del cliente en todo el proceso incluso cuando no está de acuerdo con la resolución.

• Seguimiento y análisis de las devoluciones de concreto por causa CEMEX y causa cliente, determinando las causas raíz que permitan detonar acciones correctivas y preventivas con cada área involucrada (mantenimiento, producción, calidad, ventas, despacho, etc), disminuyendo el desperdicio de recursos, jornadas laborales y afectaciones al cliente.

• Resolución de problemáticas de la operación a través de conciliación con otras áreas, determinando tareas y responsabilidades que permitan asegurar la continuidad operativa.

Habilidades y conocimientos requeridos

• Auditor Líder en ISO 9001, deseable en ISO 14001.
• Paquete de Microsoft Office | Excel, PowerAutomate, PowerBi, PowerAPP
• Herramientas de mejora continua: 5s, Six Sigma, Kaizen, Lean, FODA
• Básicos del concreto
• Licenciaturas: Ingeniería o licenciatura. Deseable Maestría
• Dominio Idioma Ingles: Medio a Avanzado

Relaciones

Internos

• Control de Calidad
• Mantenimiento
• Recursos Humanos
• BSO / Cartera
• Subsegmentos

Externos

• Proveedores
• Clientes
• Vecinos
• Escuelas / Instituciones
• Casas Certificadoras

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos ladiversidaddel mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos ladiversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.