ASESOR DE INGENIERIA DE PROCESOS Y MEJORA CONTINUA

CEMEX; Monterrey; Presencial; MXN 30,000 - 70,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector busca un profesional apasionado por la calidad y la mejora continua. En este rol, serás responsable de gestionar la cultura de calidad, implementando sistemas que aseguren la satisfacción del cliente y el bienestar de los empleados. Trabajarás en un ambiente colaborativo, coordinando con diversas áreas para crear políticas y procedimientos que garanticen la excelencia operativa. Además, tendrás la oportunidad de participar en la capacitación del personal y en la resolución de problemáticas operativas, contribuyendo a la responsabilidad social y a la creación de valor. Si buscas un desafío en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad.

Formación

• Experiencia en auditorías y sistemas de calidad.
• Capacidad para coordinar actividades en temas de calidad y medio ambiente.

Responsabilidades

• Coordinar la creación de políticas y procedimientos en calidad y seguridad.
• Planificar y ejecutar auditorías internas para mantener certificaciones.

Conocimientos

Auditor Líder en ISO 9001

Conocimiento en Microsoft Office

Herramientas de mejora continua (5S, Six Sigma, Kaizen, Lean)

Conocimientos básicos de concreto

Dominio del inglés a nivel medio o avanzado

Educación

Ingeniería o licenciatura

Maestría (deseable)

Herramientas

Excel

PowerAutomate

PowerBi

PowerAPP

Descripción del empleo

Descripción de puesto

Gestionar una cultura de calidad en la organización mediante la implementación de sistemas de calidad, ambientales, de seguridad y de competencia técnica para CEMEX, promoviendo la satisfacción del cliente, el crecimiento y rentabilidad de la organización, el bienestar de los empleados, la responsabilidad social y la creación de valor para los accionistas.

Principales responsabilidades

• Coordinar actividades con las áreas para la redacción y creación de políticas, lineamientos, procedimientos o guías en temas de calidad, seguridad y medio ambiente, dirigidos al personal interno, proveedores y terceros.
• Asegurar que las bases de datos estén actualizadas en tiempo y forma.
• Participar en la generación de planes de capacitación técnica y desarrollo del personal según el procedimiento PEI 07 "Competencia, Capacitación y Toma de Conciencia".
• Responsable de planificar y ejecutar auditorías internas conforme al procedimiento PEI 04 "Auditorías Internas" para mantener las certificaciones.

Retos del puesto

• Atender, seguir y resolver quejas relacionadas con volumen, investigando y aplicando acciones correctivas en colaboración con áreas involucradas, asegurando la satisfacción del cliente incluso ante desacuerdos.
• Analizar devoluciones de concreto, identificando causas raíz y aplicando acciones correctivas y preventivas para reducir desperdicios y mejorar la satisfacción del cliente.
• Resolver problemáticas operativas mediante conciliación con otras áreas, definiendo tareas y responsabilidades para garantizar la continuidad operativa.

Habilidades y conocimientos requeridos

• Auditor Líder en ISO 9001, deseable en ISO 14001.
• Conocimiento en Paquete Microsoft Office, Excel, PowerAutomate, PowerBi, PowerAPP.
• Herramientas de mejora continua: 5S, Six Sigma, Kaizen, Lean, FODA.
• Conocimientos básicos de concreto.
• Formación académica: Ingeniería o licenciatura, con maestría deseable.
• Dominio del inglés a nivel medio o avanzado.

Relaciones

Internas

• Control de Calidad
• Mantenimiento
• Recursos Humanos
• BSO / Cartera
• Subsegmentos

Externas

• Proveedores
• Clientes
• Vecinos
• Escuelas / Instituciones
• Casas Certificadoras

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, promovemos la diversidad y la inclusión, respetando y valorando las diferencias de talento sin discriminación alguna, fomentando un ambiente de equidad, bienestar y desarrollo para todos nuestros colaboradores.