Asesor de Hojalatería y Pintura - Servicio al Cliente

Grupo Plasencia Automotriz; Región Centro; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Caja de ahorro

Seguro médico

Descripción de la vacante

Grupo Plasencia Automotriz, a través de Mazda Collision Center, busca un Asesor de Hojalatería y Pintura para unirse a su equipo en Jalisco. El rol implica recibir vehículos para reparación, asesorar a clientes y gestionar órdenes de servicio, asegurando calidad y tiempos de entrega.

Se requiere experiencia en reparación automotriz y atención al cliente, manejo de Office y habilidades de negociación. Ofrecen prestaciones y un ambiente profesional orientado al servicio.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año como Asesor de Hojalatería y Pintura.
• Conocimiento en procesos de reparación de unidades siniestradas.
• Experiencia en atención, asesoría y seguimiento a clientes.
• Manejo de paquetería Office y sistemas administrativos.
• Habilidades de comunicación, organización y negociación.
• Actitud de servicio, proactividad y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Recibir y dar ingreso a unidades que requieren reparaciones de hojalatería y pintura.
• Brindar atención personalizada y acompañamiento a los clientes durante todo el proceso de reparación.
• Elaborar y dar seguimiento a órdenes de servicio.
• Mantener informado al cliente sobre los avances y estatus de reparación de su vehículo.
• Coordinar el seguimiento de las unidades con las áreas involucradas.
• Asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega y los estándares de calidad en el servicio.

Conocimientos

Atención al cliente

Reparación automotriz

Sistemas administrativos

Office

Comunicación

Organización

Negociación

Proactividad

Orientación a resultados

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Grupo Plasencia Automotriz, a través de Mazda Collision Center, busca un Asesor de Hojalatería y Pintura para unirse a su equipo en Jalisco. El rol implica recibir vehículos para reparación, asesorar a clientes y gestionar órdenes de servicio, asegurando calidad y tiempos de entrega.

Se requiere experiencia en reparación automotriz y atención al cliente, manejo de Office y habilidades de negociación. Ofrecen prestaciones y un ambiente profesional orientado al servicio.