Asesor de Emergencias / Conmutador

Computrabajo; Nezahualcóyotl; On-site; MXN 67,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Descuentos en Hospital

Vales de despensa

Descuentos en tiendas afiliadas

Premios de puntualidad y asistencia

Job summary

Hospitales Star Médica, ubicado en el Estado de México, busca Asesor de Emergencias/Conmutador para turno nocturno. Requiere título y cédula profesional en enfermería y al menos 1 año de experiencia en atención médica. El rol implica atender consultas, derivar solicitudes y gestionar incidencias con empatía y rapidez.

Ofrecemos prestaciones de ley, premios por puntualidad y asistencia, descuentos en el hospital y tiendas afiliadas, y un entorno humano con enfoque en tecnología y calidez.

Qualifications

• Título y Cedula profesional (Técnico en enfermería) y al menos 1 año de experiencia.
• Experiencia como asistente médico, asesor de emergencias en clínicas u hospitales.
• Conmutador y atención al usuario en clínica/hospital.
• Conocimientos en gestionar quejas y resolver dudas presenciales, telefónicas, correo y chat.

Responsibilities

• Responder consultas y resolver dudas de manera presencial, vía telefónica, correo y chat.
• Gestionar quejas y problemas, proporcionando soluciones rápidas y efectivas.
• Registrar y actualizar información de pacientes de forma diaria.
• Gestión de expedientes administrativos y documentación de pacientes.

Skills

Comunicación asertiva

Trabajo bajo presión

Responsable

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Título y Cedula profesional (Técnico en enfermería)

Job description

HOSPITALES STAR MÉDICA.Un espacio humano.Nacemos del deseo de innovar y ofrecer un concepto de alta eficiencia en servicios de salud privada en México, bajo las premisas de vanguardia tecnológica y calidez humana.Te invitamos a formar parte de nuestro calificado equipo de trabajo, en el Hospital Vivo Jardín Bicentenario, como:\" Asesos de Emerfencias/ Conmutador”(Nocturno)Escolaridad: Titulo y Cedula profesional (Técnico en enfermería)Experiencia: 1 añoTurno: Nocturno guardias terciadasConocimientos:Experiencia como asistente medico, asesor de emergencias en clínicas, hospitales, conmutador.- Responder consultas y resolver dudas de manera presencial, vía telefónica, correo electrónico y chat.- Gestionar quejas y problemas, proporcionando soluciones rápidas y efectivas.- Registrar y actualizar información de los clientes de manera diaria.-Responsable de atender las llamadas y solicitudes vía telefónica registrar los prospectos y canalizar las solicitudes a las áreas correspondientes.- Gestión de expedientes administrativos y documentación de pacientes- Control de ingresos, egresos y referencias de pacientes-Registrar en bitácora los datos de atención que se otorgó.- Identificar necesidades de clientes para ofrecer servicios hospitalarios- Facturación de serviciosHabilidades:- Comunicación asertiva- Trabajo bajo presión- Responsable- Resolución de problemas- Trabajo en equipoOfrecemos:- Prestaciones de ley.- Premios de puntualidad y asistencia.- Vales de despensa.- Descuentos en el Hospital.- Descuento es tiendas departamentales, ópticas, restaurantes, gimnasios, librerías y más...Hospitales Star Médica agradece el interés por pertenecer a nuestro equipo de trabajo, así como el tiempo que inviertes en nuestro proceso de selección, durante el cual todos tus datos serán manejados de forma confidencial.