ASESOR DE DESARROLLO CONSTRURAMA

CEMEX; Tijuana; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de la construcción busca un profesional dinámico para unirse a su equipo. Este puesto es fundamental para llevar a cabo evaluaciones, coordinar implementaciones y capacitar a empleados en diversas áreas. Se requiere una licenciatura en campos como Administración o Ingeniería, junto con habilidades en ventas y servicio al cliente. Si tienes pasión por la mejora continua y el trabajo en equipo, esta es una oportunidad emocionante para contribuir al crecimiento y éxito de la organización. ¡Únete a un entorno inclusivo y diverso donde tu talento será valorado!

Formación

• Licenciatura en áreas afines y 1 año de experiencia en ventas.
• Conocimientos intermedios de Microsoft Office y habilidades de liderazgo.

Responsabilidades

• Realizar diagnósticos y coordinar mejoras en Construramas.
• Capacitar a empleados y gestionar el uso de sistemas de información.
• Apoyar en la implementación de esquemas de crédito y programas de lealtad.

Conocimientos

Servicio al cliente

Resolución de problemas

Comunicación asertiva

Iniciativa

Trabajo bajo presión

Liderazgo

Toma de decisiones

Educación

Licenciatura en Administración

Licenciatura en Mercadotecnia

Licenciatura en Relaciones Internacionales

Licenciatura en Ingeniería Industrial

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Descripción de puesto

Su puesto tiene una razón principal de existir en la organización, el cual se deriva de las finalidades (funciones y resultados finales) definidas en el punto anterior. Es decir, cuál es la función principal y resultado general que debe lograr la persona que ocupa este puesto, y por el cual podría ser medido en su desempeño.

Principales responsabilidades

Consultoría
- Llevar a cabo evaluaciones iniciales (diagnóstico) de los Construramas tanto para certificaciones parciales como para la Certificación Sello de la Casa.
- Coordinar la implementación de mejoras en los PV adaptando las guías de implementación.
- Realizar la adaptación de los formatos y procesos de operación correspondientes según características y necesidades de cada Construrama.
- Gestionar el uso del sistema de información como soporte de los procesos operativos y administrativos.
- Capacitar a los empleados en las nuevas actividades a realizar y supervisar continuamente que se lleven al cabo de la manera acordada.
- Llevar a cabo pre-auditorías ya sea parciales o de Sello de la Casa y solicitar visita de auditores.
- Envío de reportes de seguimiento semanal y documentación de casos de éxito.
- Recopilación de documentación de registro del proyecto y comprobación de resultados.

Otros apoyos:
- Capacitación
- Apoyo logístico en talleres de Capacitación: registro de clientes, apoyo al facilitador, envío de listas de asistencia, etc.
- Apoyo en el proceso de invitación a clientes, reforzando el mensaje personalmente.

Monedero Construrama:
- Apoyar la implementación del Monedero Construrama ayudando al Concesionario a definir el esquema de asignación y redención de puntos más conveniente.
- Supervisar la utilización continua de Programa de Lealtad.

Sistema de información:
- Apoyar el proceso de sistematización del Construrama, contactando al Concesionario con un proveedor calificado y adaptando las actividades actuales según funcionamiento del sistema.

Esquemas de crédito:
- Apoyar el proceso de invitación y registro, y capacitar en el funcionamiento de los diferentes esquemas de crédito promovidos, tales como Crédito Real y otros esquemas de crédito que se encuentren vigentes.

Monedero CFE:
- Apoyar el proceso de invitación y registro, y capacitar en el funcionamiento del Monedero CFE.

Estudio realizados a la Red Construrama:
- Apoyar en la realización de Estudios reforzando el proceso de invitación, inscripción, recopilación de información y difusión de resultados.

Apoyo directo a Comercial:
- Apoyar en la realización de proyectos específicos de cada Gerencia Comercial.

Retos del puesto

Cobertura de clientes:
- Tener excelentes habilidades de organización del tiempo.
- Mantener disciplina para cubrir la agenda.
- Optimizar los tiempos de traslado para asegurar la cobertura.
- Vender PA donde el cliente no está dispuesto a invertir.
- Ofrecer datos relevantes de retorno de la inversión.
- Explicar casos de éxitos cercanos.
- Convencer la necesidad de profesionalizarse como la única vía de crecimiento del negocio a largo plazo.

Asegurar la utilización de OdeV’s CMA:
- Conocer a fondo la oferta de valor.
- Ser capaz de hacer tangible el valor de la OdeV a los dueños.
- Tener una relación muy estrecha con el personal de mostrador que son los ejecutores de las Ode V.
- Ser capaces de poder capacitar en su totalidad la operación de la OdeV.

Habilidades y conocimientos requeridos

Generales:
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Relaciones Internacionales, Ingeniería Industrial o afines.
- Vehículo propio, disponibilidad para viajar, disponibilidad para cambiar de residencia.

Experiencia requerida:
- 1 año o más en ventas de productos o servicios.

Conocimiento requerido:
- Microsoft Office (nivel intermedio).

Competencias críticas:
- Servicio al cliente, Resolución de problemas, Comunicación asertiva, Iniciativa, Trabajo bajo presión, Liderazgo, Toma de decisiones.

Relaciones

Internas:
- Gerente Comercial (Informar resultados obtenidos, solicitar apoyo con clientes, negociación).
- Asesores comerciales (Informar y solicitar apoyo con clientes, negociación).
- Auditor/certificador (Solicitar diagnósticos iniciales de PA).
- Responsables de ofertas de valor (Dar seguimiento a la utilización de OdeV’s y solicitar apoyo para cumplir los objetivos de utilización).
- Asesor de mercadotecnia (Organiza comités locales, regionales y festejos SDC).
- Jefe de Desarrollo Construrama (Entender las expectativas, objetivos. Solicitar apoyo en el desarrollo de sus actividades).
- Gerente Operación Construrama (Apoyarse en temas donde su poder de negociación se vea rebasado y para tener claridad de los objetivos y expectativas de su rol).

Externas:
- Dueño Construrama (Comunicar objetivos de utilización de OdeV’s. Comunicar cualquier tema relacionado a CMA, Negociar temas relacionados a CMA).

Diversidad e Inclusión en CEMEX

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.