Asesor de Créditos y Experiencia al Cliente - Retail

Elektra; Santiago de Querétaro; On-site; MXN 81,000 - 101,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo fijo

Comisiones

Vacaciones 12 días

Prima vacacional 25%

Aguinaldo 15 días

Job summary

Elektra busca ejercer una experiencia de cliente de primer nivel a través de la venta de productos de Telefonía Abierta y servicios OUI, incluidos créditos para clientes. La función implica asesorar, promover ventas cruzadas y mantener una relación de largo plazo con la clientela.

Se requiere experiencia en ventas (preferible en retail), facilidad de palabra y capacidad para trabajar en turnos, incluyendo fines de semana.

Qualifications

• Facilidad de palabra.
• Experiencia de un año en ventas, de preferencia en el giro retail.
• Conocimiento en ventas de créditos.
• Gusto por el trato con clientes.
• Experiencia en actividades de prospección de clientes en campo/cambaceo.
• Disponibilidad de rolar turnos y trabajar fines de semana.
• Honradez en el proceso de venta.

Responsibilities

• Asesorar al cliente sobre beneficios y responsabilidades de un crédito e identificar necesidades para vender crédito al consumo.
• Promover la venta cruzada y crecer la cartera de clientes con calidad, creando una relación de largo plazo.
• Mantenerse actualizados y capacitados sobre los productos y servicios que ofrecemos.
• Cambacear: Promoción de productos fuera del punto de venta.
• Limpiar, ordenar y acomodar sus áreas de trabajo, apoyar en el acomodo de bodegas, apoyar a los inventarios cíclicos, colocar material POP y etiquetas conforme al layout definido.
• Cumplir con el proceso de servicio al cliente: rol de anfitrión, bienvenida, asesoría, cierre y asegurar la mejor experiencia física a los clientes.

Job description

Elektra busca ejercer una experiencia de cliente de primer nivel a través de la venta de productos de Telefonía Abierta y servicios OUI, incluidos créditos para clientes. La función implica asesorar, promover ventas cruzadas y mantener una relación de largo plazo con la clientela.

Se requiere experiencia en ventas (preferible en retail), facilidad de palabra y capacidad para trabajar en turnos, incluyendo fines de semana.