Asesor de clientes | Eventual | MITIKAH

Giorgio Armani; Ciudad de México; On-site; MXN 125,000 - 150,000; Part time

Benefits offered by this job

Bonificación o comisión

Beneficios conforme a la ley

Prestaciones superiores a la ley

Job summary

Giorgio Armani busca un asociado de ventas para la tienda ubicada al sur de la ciudad (Mitikah) durante contrato temporal de 90 días. Serás parte de un equipo diverso, enfocado en impulsar ventas y ofrecer una experiencia de cliente excepcional en el entorno de lujo.

Se valora experiencia en ventas de ropa, calzado y accesorios, habilidades de comunicación, dominio de CRM y disposición para turnos flexibles, festivos y fines de semana.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1.5 años en ventas de ropa, calzado y accesorios.
• Se prefiere diploma de escuela preparatoria.
• Excelentes habilidades de comunicación (oral y escrita) y capacidad de trabajar en equipo.
• Dominio de recursos técnicos para alcance del cliente (CRM, WeChat, etc.).
• Conocimiento de idiomas adicionales (italiano, francés, mandarín) es valorado.
• Capacidad para horarios flexibles, festivos, noches y fines de semana.

Responsibilities

• Alcanzar o superar los objetivos de ventas establecidos por el liderazgo.
• Lograr KPIs como UPT, tasa de conversión y accesibilidad al cliente.
• Utilizar herramientas de ventas para asegurar un servicio que satisfaga las necesidades (venta virtual, canal OMNI, tendencias).
• Dar la bienvenida a los clientes y establecer una conexión para fortalecer la relación con la empresa.
• Conocer todas las colecciones y compartir conocimiento del producto con los clientes.
• Ejecutar estrategias de CRM para cumplir las expectativas de accesibilidad.
• Trabajar en equipo para una experiencia de venta centrada en el cliente y cumplir KPI.

Skills

Ventas minoristas

Comunicación verbal y escrita

Trabajo en equipo

CRM

Idiomas extranjeros

Education

Diploma de preparatoria

Tools

CRM

WeChat

Job description

*Esta posición es eventual, contrato solo por 90 días, por temporada alta al Sur de la ciudad en Mitikah*

DESCRIPCION DEL EXITO

Como asociado de Giorgio Armani Corporation, serás parte de un equipo diverso, con el que trabajarás para impulsar las ventas y brindar una excelente experiencia al cliente que represente la marca. Su capacidad para combinar el espíritu emprendedor, la pasión por la marca, ejemplificar los valores de la empresa y el conocimiento del negocio minorista / de lujo influirá en gran medida en la experiencia del cliente.

Como asesor de clientes, ayudará en la ejecución de estrategias de comercialización y relación con el cliente. Su presencia diaria en el piso de ventas le permitirá desarrollar una base de clientes, impulsar los ingresos de la tienda y dar forma a la experiencia de la marca.

La misión de nuestro equipo es transmitir apasionadamente la visión de Giorgio Armani.

CALIFICACIONES Y HABILIDADES

• Experiencia comprobable en ventas de ropa, calzado y accesorios de al menos 1.5 años
• Se prefiere diploma de escuela spreparatoria
• Excelentes habilidades de comunicación (verbal y escrita) y pasión demostrada por trabajar en equipo
• Se prefiere el dominio del uso de recursos técnicos para el alcance del cliente, como CRM, WeChat, etc.
• Si bien no es un requisito, las habilidades en italiano, español, francés, mandarín u otros idiomas se consideran un activo importante
• Capaz de trabajar en un horario flexible, incluidos días festivos, noches y fines de semana

DEBERES Y RESPONSABILIDADES

IMPULSAR RESULTADOS

• Alcanzar o superar los objetivos de ventas establecidos por el liderazgo.
• Responsable de lograr los objetivos de los indicadores clave de rendimiento (KPI), como las unidades por transacción (UPT), la conversión y la accesibilidad del cliente.
• Aprovechar las herramientas de ventas disponibles para garantizar que los clientes reciban un servicio que satisfaga sus necesidades, es decir, venta virtual, canal OMNI, compartir tendencias, etc.

EXCELENCIA EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

• Dar la bienvenida a los clientes y establecer una conexión para fortalecer su relación con la Compañía.
• Conoce todas las colecciones y comparte el conocimiento del producto (es decir, ajuste, estilo, tendencias, fabricación, etc.) con los clientes.
• Ejecutar estrategias de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para garantizar que se cumplan las expectativas de accesibilidad.
• Trabajar en equipo, garantizar una experiencia de ventas centrada en el cliente que sea representativa de la marca y alcance los indicadores clave de rendimiento (KPI), es decir, los objetivos de conversión y UPT.
• Garantizar una sólida ejecución del canal OMNI, las iniciativas del cliente (CRM) y los envíos de cargos.

CULTURA DE EQUIPO

• Contribuye a una cultura de equipo positiva y enérgica y celebra los logros individuales / de equipo.
• Trabaja en colaboración con colegas para crear cohesión y una atmósfera de confianza mutua.
• Busca oportunidades de autodesarrollo, comparte conocimientos y apoya a otros para que hagan lo mismo.
• Responsable de asistir a todos los programas de formación, incluidos Client Journey, OMNI Channel, etc.
• Comprende su función y el impacto de su posición en el equipo y el negocio.

VISUAL

• Apoyar la comercialización visual, la presentación y los estándares de la marca.
• Apoyar la ejecución de todas las directivas corporativas de merchandising y sets de piso.
• Asegúrese de que el piso de venta esté ordenado, limpio y organizado y refleje la imagen visual correcta
• Mantener una parte trasera de la casa (BOH) fácil de navegar asegurando el cumplimiento de los estándares de seguridad.
• Informa y corrige problemas de reabastecimiento, en asociación con el equipo de inventario y la administración.

EXCELENCIA OPERATIVA

• Participa en la ejecución de los recuentos de inventarios.
• Asegurar el mantenimiento adecuado y eficiente de todos los sistemas BOH, incluida la recepción de envíos de stock, transferencias, rebajas y manejo de mercadería defectuosa.
• Responsable de la precisión al usar POS, sistemas de gestión de inventario y cualquier otro sistema de tienda (es decir, CRM)
• Asegurar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa.

OPTIMIZACIÓN DE GASTOS

• Participa en el control de costos teniendo en cuenta los gastos y conservando los suministros.

Al candidato designado se le ofrecerá un salario base de 12,300 pesos brutos mensuales, pagados en dos quiencenas, además de un plan de beneficios de bonificación o comisión según la marca, con un paquete integral de beneficios conforme a la ley aplicable, y prestaciones superiores a las de ley

Nota: la disponibilidad de estos beneficios y ventajas puede estar sujeta a la ubicación del trabajo y al tipo de empleo, y puede tener ciertos requisitos de elegibilidad.