Asesor de Casos Remoto

Placements24; Chihuahua; Hybrid; MXN 201.000 - 312.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salario competitivo

Horario flexible

Capacitación continua

Seguro médico

Trabajo desde casa

Zusammenfassung

Placements24 busca un Asesor de Casos Remoto para apoyar a personas y familias ante desafíos sociales y económicos. Trabajarás desde casa, conectando a los clientes con recursos locales en Chihuahua mediante plataformas seguras.

Se requieren licenciaturas en Trabajo Social, Psicología o Sociología, experiencia en asesoramiento y habilidades de comunicación a distancia. Ofrecemos salario competitivo, horario flexible, capacitación y seguro médico.

Qualifikationen

• Licenciatura en Trabajo Social, Psicología, Sociología o campo afín.
• Experiencia previa en asesoramiento de casos o gestión de servicios sociales.
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía, capacidad para trabajar a distancia.

Aufgaben

• Realizar evaluaciones virtuales de necesidades de los clientes y determinar servicios de apoyo.
• Facilitar acceso a recursos comunitarios como vivienda, empleo, ayuda alimentaria y atención médica.
• Proporcionar orientación y apoyo emocional vía llamadas, videoconferencias y correo electrónico.
• Mantener documentación detallada y confidencial en el sistema CRM.
• Colaborar con otros profesionales y agencias para coordinar atención y servicios.
• Educar a los clientes sobre derechos y recursos disponibles para empoderarlos.

Kenntnisse

Comunicación efectiva

Empatía

Organización

Trabajo remoto

Atención al cliente

Ausbildung

Licenciatura en Trabajo Social

Psicología

Sociología

Tools

CRM

Jobbeschreibung

About the Role

Nuestro cliente está expandiendo su equipo de apoyo y busca un Asesor de Casos Remoto para brindar asistencia vital a personas y familias que enfrentan desafíos sociales y económicos. Este rol es crucial para conectar a nuestros clientes con los recursos necesarios para mejorar su bienestar. Trabajarás de forma totalmente remota, interactuando con los clientes a través de plataformas virtuales seguras, lo que te permitirá impactar positivamente a la comunidad de Chihuahua desde la comodidad de tu hogar. Valoramos a los profesionales dedicados que buscan soluciones innovadoras y un enfoque centrado en el cliente para superar las adversidades.

Key Responsibilities

• Realizar evaluaciones virtuales de las necesidades de los clientes y determinar los servicios de apoyo adecuados.
• Facilitar el acceso a recursos comunitarios esenciales, como vivienda, empleo, asistencia alimentaria y atención médica.
• Proporcionar orientación y apoyo emocional a los clientes a través de llamadas telefónicas, videoconferencias y correo electrónico.
• Mantener una documentación detallada y confidencial de todos los casos y progresos en el sistema CRM.
• Colaborar con otros profesionales y agencias para coordinar la atención y los servicios para los clientes.
• Educar a los clientes sobre sus derechos y los recursos disponibles para empoderarlos en la toma de decisiones.

Requirements

• Licenciatura en Trabajo Social, Psicología, Sociología o un campo afín.
• Experiencia previa en asesoramiento de casos o gestión de servicios sociales.
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía, con capacidad para construir una relación sólida a distancia.
• Dominio de herramientas de comunicación virtual y software de gestión de casos.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar eficazmente su carga de trabajo en un entorno remoto .
• Conocimiento de los recursos sociales y de salud disponibles en la región de Chihuahua .

Benefits

• Salario competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.
• Flexibilidad total de horario y la posibilidad de trabajar desde casa.
• Capacitación continua en técnicas de asesoramiento y uso de tecnología.
• Paquete de beneficios completo, incluyendo seguro médico.
• La oportunidad de ser parte de una organización con una misión social significativa.