Asesor de Atención al Cliente – Despacho Jurídico

LESSEK; Ciudad de México; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

Lessek, despacho jurídico ubicado en Ciudad de México, busca profesional para área de Atención al Cliente. Se encarga de brindar experiencia satisfactoria gestionando solicitudes, reclamos e información general. Se valoran habilidades de comunicación y enfoque al servicio en un entorno legal.

La posición requiere experiencia previa, proactividad y buena imagen. Ofrecemos crecimiento y un horario de oficina con posibilidad de desarrollo dentro del equipo de atención al cliente.

Qualifications

• Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente o áreas afines.
• Se valorará proactividad y organización.
• Buena imagen y presentación personal.
• Conocimiento general jurídico deseable.
• Experiencia en sistemas de gestión de clientes.

Responsibilities

• Atender consultas, quejas y solicitudes por teléfono, correo y chat.
• Gestión de consultas.
• Seguimiento de casos.
• Canalización de información entre áreas.
• Administrar agendas.

Skills

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

Redacción de correos

Atención al detalle

Comunicación verbal

Orientación al servicio

Tools

Microsoft Office

Job description

Lessek, despacho jurídico ubicado en Ciudad de México, busca profesional para área de Atención al Cliente. Se encarga de brindar experiencia satisfactoria gestionando solicitudes, reclamos e información general. Se valoran habilidades de comunicación y enfoque al servicio en un entorno legal.

La posición requiere experiencia previa, proactividad y buena imagen. Ofrecemos crecimiento y un horario de oficina con posibilidad de desarrollo dentro del equipo de atención al cliente.