Asesor de Atención al Cliente - Call Center (Presencial)
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
La Universidad Privada solicita personal para atención a clientes (call center). El agente atenderá llamadas y mensajes de estudiantes, padres y prospectos, brindando información sobre programas académicos, admisiones y servicios de la escuela.
Se requiere experiencia en call center o atención al cliente, manejo de CRM y excelentes habilidades de comunicación. El puesto es a tiempo completo y se desempeña presencialmente en Chihuahua, con horario de lunes a viernes y sábados.
Formación
- Experiencia previa en call center o atención al cliente.
- Conocimiento de CRM.
- Excelente habilidad para comunicarse de manera efectiva y amable con estudiantes, padres y prospectos.
Responsabilidades
- Atender llamadas y mensajes de estudiantes, padres y prospectos, respondiendo a sus preguntas y necesidades.
- Proporcionar información precisa y oportuna sobre programas académicos, admisiones y servicios de la escuela.
- Gestionar y actualizar datos de estudiantes y prospectos en el sistema CRM.
- Realizar seguimiento a estudiantes y prospectos para asegurar su satisfacción y resolver cualquier problema.
- Colaborar con departamentos académicos y administrativos para resolver problemas y proporcionar información.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
La Universidad Privada solicita personal para atención a clientes (call center). El agente atenderá llamadas y mensajes de estudiantes, padres y prospectos, brindando información sobre programas académicos, admisiones y servicios de la escuela.
Se requiere experiencia en call center o atención al cliente, manejo de CRM y excelentes habilidades de comunicación. El puesto es a tiempo completo y se desempeña presencialmente en Chihuahua, con horario de lunes a viernes y sábados.
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