Asesor de Atención al Cliente – Call Center

Macropay

Ciudad de México

On-site

MXN 134,000 - 212,000

Full time

14 hours ago

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Benefits offered by this job

Prestaciones de Ley

Prestaciones Superiores

Vale de despensa

Fondo de Ahorro

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Job summary

Macropay en CDMX busca un Asesor de Atención a Clientes para unirse a un equipo dinámico en el área de experiencia de cliente. El candidato atenderá llamadas, resolverá dudas y brindará información sobre productos o servicios, manteniendo un trato claro y profesional.

Se requiere bachillerato, 1 año de experiencia en call center, disponibilidad de horario y fines de semana, y conocimiento básico de cómputo. Ofrecen sueldo competitivo, prestaciones de ley y beneficios superiores.

Qualifications

Escolaridad mínima: bachillerato.
1 año de experiencia en call center en atención a cliente o ventas.
Disponibilidad de horario y de fin de semana.
Conocimiento básico de cómputo.
Proactivo y facilidad de palabra.

Responsibilities

Atender llamadas entrantes de clientes para resolver dudas, consultas y solicitudes de información sobre productos o servicios.
Brindar orientación y asesoría a los clientes de manera clara, cordial y profesional.
Registrar y actualizar la información de las llamadas en los sistemas internos de gestión (CRM, plataformas de atención o bases de datos).
Dar seguimiento a casos pendientes hasta su resolución, asegurando el cumplimiento de tiempos de respuesta establecidos.