Asesor de Atención al Cliente | Crecimiento Profesional

Macropay; Ciudad de México; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de Ley

Prestaciones Superiores

Vales de despensa

Fondo de Ahorro

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Descripción de la vacante

Macropay busca un Asesor de Atención a Clientes para un rol de tiempo completo en CDMX. Atenderás llamadas entrANTES, resolver dudas sobre productos y servicios, y brindar orientación clara y profesional.

Registrarás las gestiones en nuestro CRM, darás seguimiento a casos y asegurarás tiempos de respuesta. Se valora proactividad, buena comunicación y disponibilidad de fines de semana.

Ofrecemos prestaciones de ley y superiores, sueldo competitivo y fondo de ahorro.

Formación

• Educación mínima de bachillerato.
• 1 año de experiencia en call center en atención a cliente o ventas.
• Disponibilidad de horario y de fin de semana.
• Conocimiento básico de cómputo.
• Proactivo
• Facilidad de palabra.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes de clientes para resolver dudas, consultas y solicitudes de información sobre productos o servicios.
• Brindar orientación y asesoría a los clientes de manera clara, cordial y profesional.
• Registrar y actualizar la información de las llamadas en los sistemas internos (CRM, plataformas de atención o bases de datos).
• Dar seguimiento a casos pendientes hasta su resolución, asegurando el cumplimiento de tiempos de respuesta establecidos.

Conocimientos

Proactividad

Facilidad de palabra

Atención al cliente

Educación

Bachillerato

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Macropay busca un Asesor de Atención a Clientes para un rol de tiempo completo en CDMX. Atenderás llamadas entrANTES, resolver dudas sobre productos y servicios, y brindar orientación clara y profesional.

Registrarás las gestiones en nuestro CRM, darás seguimiento a casos y asegurarás tiempos de respuesta. Se valora proactividad, buena comunicación y disponibilidad de fines de semana.

Ofrecemos prestaciones de ley y superiores, sueldo competitivo y fondo de ahorro.