Asesor Call Center / UTEG Campus

Lottus Education; Región Centro; On-site; MXN 100,000 - 145,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario base

Prestaciones de ley desde el primerDAY

Seguro de vida

Vales de despensa 5% (Al tercer mes)

Comisiones (Al tercer mes)

Becas Escolares (Al sexto mes)

Costos preferenciales con empresas ali

Campus en UTEG

Job summary

Lottus Education busca un(a) profesional para gestionar cobros a la Comunidad Estudiantil y orientar sobre su situación de adeudos, con enfoque en prevención para disminuir cartera vencida.

El rol implica llamar a deudores, gestionar pagos, apoyar en actividades administrativas de la unidad de Ingresos y cooperar con auditorías. Se exige licenciatura en áreas económico-administrativas y experiencia en cobranza.

Qualifications

• Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas.
• Al menos 1 año de experiencia en puestos de call center, atención al cliente, venta y cobranza.
• Fácil acceso a la zona de trabajo.

Responsibilities

• Gestionar de forma preventiva el pago de cuentas por cobrar vencidas de los alumnos.
• Orientar a los alumnos sobre su situación de adeudo y sus implicaciones.
• Realizar llamadas de cobranza y prevención.
• Gestionar pagos de bases de datos de deudores y dar seguimiento.
• Apoyar en actividades administrativas del área de ingresos.
• Atender auditorías internas y externas en tiempo y forma.

Skills

Experiencia call center

Cobranza

Atención al cliente

Education

Licenciatura concluida en Económico-Administrativas

Job description

Requisitos

• Licenciatura concluida, Económico - Administrativas.
• 1 año de experiencia en puesto similar de call center, atención al cliente, venta y cobranza.
• Fácil acceso a la zona de trabajo.

Objetivo De La Posición

Realizar gestiones de cobranza a la Comunidad Estudiantil, proporcionando orientación con un enfoque de prevención, que abonen a la disminución de cartera vencida de la Institución y evite el sobre endeudamiento de sus alumnos.

Funciones

• Gestionar de manera preventiva el pago de las cuentas por cobrar vencidas por parte de los alumnos de la Institución.
• Orientar a los alumnos sobre su situación de adeudo y las posibles implicaciones.
• Realizar llamadas telefónicas de cobranza y prevención.
• Gestionar los pagos de bases de datos de deudores de la Institución.
• Dar seguimiento a las bases de datos de deudores.
• Brindar apoyo en actividades administrativas de unidad de Ingresos.
• Atender en tiempo y forma las auditorías internas y externas.
• Apoyar en actividades administrativas del área o departamento, cuando se requiera.
• Cumplir con cada uno de los procedimientos e instrucciones de trabajo y/o manuales relacionados con su puesto.
• Mantener los indicadores dentro de los estándares establecidos.

Ofrecemos

• Salario base.
• Prestaciones de ley desde el primer día .
• Seguro de vida.
• Vales de despensa 5% (Al tercer mes).
• Comisiones (Al tercer mes).
• Becas Escolares (Al sexto mes).
• Costos preferenciales con empresas con las que se tiene convenio (Al sexto mes).

Horario

• Lunes a viernes 9:00am a 06:00pm

Zona De Trabajo

Campus UTEG (Héroes Ferrocarrileros)